Воронежская почтовая служба - не советую!

Подскажите пожалуйста, что может быть в письме от Росгосстраха? Ситуация такова: страховка на меня и на мужа, мелкое ДТП, виноват муж, все оформили, от пострадавшей претензий нет. Машина оформлена на меня. Через месяц приходиn заказное письмо от Росгосстраха, отправленное "Воронежской почтовой службой". И вот тут начинается квест: чnобы получить письмо, я должна или ехать в отдаленный и неудобный для меня район города, теряя полдня и деньги на бензин или ждать 2 (!) рабочих дня с 13-18 курьера, который якобы доставит письмо. Выбрали ждать))), никто не доставил и не позвонил! Это специально? Почему Росгосстрах выбрал такую службу доставки? Просто развод на деньги? Что такого важного может быть в письме и надо ли его получать? Или там какая-нить отписка и ну его на фиг? И что это за такая поганя новая почтовая служба в городе появилась?