Прислать новость

Адресная помощь: в Воронеже возобновили работу волонтёры штаба #МыВместе

Добровольцы доставляют на дом самоизолированным гражданам продукты питания и лекарства

Добавить в закладки

Удалить из закладок

Войдите, чтобы добавить в закладки

0

Читать все комментарии

983

В Воронеже возобновил работу региональный штаб Всероссийской акции взаимопомощи #МыВместе. Это движение, в рамках которого волонтёры помогают пожилым и маломобильным людям, находящимся на самоизоляции: приносят им продукты, находят необходимые лекарства.

Впервые акция стартовала весной этого года, когда в связи с пандемией коронавируса воронежцам преклонного возраста и с хроническими заболеваниями рекомендовали оставаться дома и не выходить на улицу. Штаб работал около четырёх месяцев, вплоть до середины июля. Когда стало понятно, что необходимости в доставке людям из группы риска на дом продуктов и лекарств больше нет, волонтёры свернули свою деятельность. А в конце сентября штаб снова открылся. 

В это время показатели по заболеваемости коронавирусом поползли вверх, и пожилым людям, а также «хроникам», власти снова предписали оставаться дома. Работа волонтёров вновь стала актуальной. При поддержке областного правительства и благодаря финансовому содействию Гражданского собрания «Лидер» была вновь создана целая система помощи гражданам, находящимся на самоизоляции: открыт колл-центр, куда люди могут обратиться с заявкой, набраны волонтёры и координаторы.

Кому и какую помощь оказывают волонтёры?

Волонтёры – это активисты ОНФ, представители РЖД, студенты-медики и просто неравнодушные граждане. Штабы есть как в Воронеже, так и в каждом муниципалитете Воронежской области. Всего в регионе работает порядка 400 человек. Их деятельность направлена в первую очередь на помощь пожилым людям и маломобильным гражданам. Однако, как рассказала руководитель регионального штаба акции #МыВместе Ангелина Аралова, были случаи, когда содействие требовалось и гражданам, которые не попадают в эти категории.

Например, ещё весной к нам обращалась мама с несколькими детьми, - рассказала девушка. – Ей нужно было купить продукты, но она не могла оставить малышей дома. Наши волонтёры помогли ей. То есть, все заявки рассматриваются индивидуально. Если мы видим, что человеку действительно нужна помощь, мы её оказываем. 

Волонтёр может сходить в магазин или аптеку и приобрести товары, которые заказывает человек. Оплачивает покупки сам заявитель. Кроме того, в задачу волонтёров входит доставка на дом лекарств пациентам с хроническими заболеваниями, которым положены льготные препараты. 

Взаимодействовать с волонтерами региональный департамент здравоохранения начал в марте этого года, - рассказала начальник отдела координации деятельности подведомственных учреждений департамента здравоохранения Воронежской области Олеся Вавилова. - Речь шла о том, чтобы обеспечивать пациентов на дому лекарственными препаратами, которые они получают в связи с наличием хронических заболеваний: сердечно-сосудистых, нервных и сахарного диабета.

Чтобы заказать препараты на дом, льготник может обратиться в поликлинику - в регистратуру или к участковому доктору. Рецепты на медицинские препараты из поликлиники поступают непосредственно в аптеки. Волонтёру остаётся только заехать туда и забрать уже сформированный заказ, чтобы доставить его на дом получателю. В этой работе сегодня заняты все 11 городских поликлиник.

Волонтёрам выдают средства защиты: маски, перчатки, антисептики. Перед началом работы добровольцы проходят инструктаж.

Мы объясняем нашим волонтёрам, что нужно быть готовым к любым ситуациям, - говорит активист ОНФ Антон Краснов. – Им могут не сразу ответить по телефону, а иной раз приходится и у двери заказчика постоять с сумками. Также готовим ребят к работе с возражениями. Был случай, когда бабушка заказала покупки, за которыми нужно было ехать в два соседних райцентра. Мы объяснили, что продукты приобретаем в ближайших магазинах.

Как происходит работа?

По одному из адресов корреспонденты «МОЁ!» отправились вместе с волонтёром Лизой – студенткой-первокурсницей филфака ВГУ. Девушка – доброволец со стажем. К штабу акции #МыВместе она присоединилась ещё будучи школьницей, весной этого года. А осенью продолжила работу. Как говорит Лиза, совмещать добровольческую работу с учёбой вполне возможно, тем более, что студентов в связи с пандемией перевели на «дистанционку». Так что время есть.

В руках Лизы – папка. В неё вложен лист, где указаны имя, фамилия, адрес и телефон заявителя, а также список покупок, которые необходимо принести. К месту назначения – на улицу Матросова – нас подвозит водитель, предоставленный правительством области. Вместе с Лизой мы идём сначала в аптеку, а затем в магазин. 

К сожалению, в двух аптеках, которые оказались поблизости от дома заявительницы, необходимых лекарств не оказалось. Лиза позвонила женщине, объяснила ситуацию и предложила перенести этот заказ на следующий раз: если заявительница снова обратится за помощью в штаб, волонтёры поищут необходимые препараты в других аптеках города. 

Далее Лиза отправилась в магазин. По списку собрала с полок продукты, быстро посчитала их стоимость и снова позвонила заявительнице, чтобы озвучить сумму за продукты. Получив согласие, девушка расплатилась на кассе. Уже через 10 минут покупки прибыли к заявительнице.

Спасибо вам огромное! – встретила нас в дверях пенсионерка Елена Алексеевна. – Мы с мужем на улицу не выходим почти, а сын далеко от нас живёт, на левом берегу. Не может каждый день ездить. Вы очень помогаете. Спасибо ещё раз!

На первом этаже подъезда висела доска для объявлений. Уходя, Лиза прикрепила к ней листовку штаба акции #МыВместе, где крупными цифрами был указан телефон горячей линии, по которому можно заказать доставку продуктов и лекарств на дом.   

Как получить помощь волонтёра?

Получить помощь можно, обратившись по бесплатному номеру единой горячей линии: 8 800 200 34 11. Колл-центр работает круглосуточно. Заявку передают волонтёрам регионального штаба акции #МыВместе, те оперативно связываются с человеком и уточняют, что необходимо привезти. После этого к заявителю направляется волонтёр.

Как стать волонтёром?

Набор добровольцев, желающих помогать людям, которые находятся на самоизоляции, продолжается. Если вы хотите присоединиться к команде или предложить любую другую помощь, заполните заявку на сайте мывместе2020.рф. Присоединиться к акции могут люди, в принципе, любого возраста. Как отметила Ангелина Аралова, волонтёрами в штабе в разное время работали как школьника 14-15 лет (конечно, с письменного разрешения родителей), так и вполне состоявшиеся люди в возрасте 45-50 лет.

На правах рекламы

Новости других СМИ