В Воронеже можно вызвать врача на дом меньше чем за минуту 

В последние месяцы с резким ростом заболеваемости COVID-19 возросло количество вызовов врача на дом по телефону. Например, если в 2019 году в Воронежской городской поликлинике № 4 в октябре и ноябре количество вызовов составляло 250 ‒ 300 в день, то в 2021 году эта цифра возросла почти в семь раз — 1 700 ‒ 2 000 вызовов в день (данные предоставлены Воронежской городской поликлиникой № 4).

Конечно, дозвониться в такой ситуации в кол-центр и вызвать врача на дом непросто, поэтому появилось решение, которое позволяет разгрузить телефонные линии и принимать обращения иным способом ‒ через личный кабинет пациента. Подробности ‒ в материале.

Что такое личный кабинет пациента, чем полезен и как им пользоваться

У пациентов появилась возможность регистрироваться в личном кабинете на сайте той или иной поликлиники. С его помощью можно удаленно вызвать врача на дом, записаться на обследования и узнать их результаты. Технология действует на базе медицинской информационной системы «Комплексная автоматизация учреждения здравоохранения» (МИС «КАУЗ»)

Использование личного кабинета пациента позволяет:

• экономить время пациента на личное обращение в поликлинику;
• исключить контакты пациента с персоналом поликлиники и другими пациентами;
• оперативно получать сведения о результатах своего медицинского обслуживания.

Пока личный кабинет пациента доступен только пациентам Воронежской городской поликлиники № 4. Разберёмся на этом примере, как работает личный кабинет. Для вызова врача на дом в личном кабинете пациента достаточно:

1. Cоздать личный кабинет пациента. Для этого необходимо быть прикреплённым к поликлинике и зайти на её сайт.
2. Авторизироваться (ввести свой логин и пароль).
3. Нажать кнопку «Вызвать врача на дом».
4. Получить подтверждение вызова врача на дом (информация об этом появится в личном кабинете).

Какие ещё возможности открывает личный кабинет перед медиками и пациентами

К пациенту, вызвавшему врача на дом в течение дня, приедет мобильная бригада, в составе которой будет врач — квалифицированный специалист. Врач может оформить результат медицинского осмотра пациента на специальном планшете. Данные осмотра автоматически попадают в базу данных поликлиники. С помощью того же планшета медик может сразу же записать пациента на исследования и осмотры.

Личный кабинет пациента позволяет без похода в медучреждение:

• записаться на прием к терапевтам, педиатрам, узким специалистам;
• просмотреть и распечатать протокол своего осмотра врачом;
• записаться на вакцинацию от Covid-19;
• записаться на флюорографию и получить и распечатать ее результат;
• просмотреть и распечатать результаты лабораторных исследований: клинические, биохимические, иммунологические и другие анализы;
• просмотреть и распечатать результаты ультразвуковых исследований (УЗИ);
• просмотреть и распечатать результаты функционально-диагностических исследований: ЭКГ, ФГС, холтер и многие другие;
• просмотреть и распечатать результаты рентгенологических исследований: рентгенография, рентгеноскопия, МРТ, КТ, маммография и другие.

В личном кабинете при необходимости можно отменить вызов врача на дом и оценить качество оказания медицинской помощи.

Воронежская городская поликлиника № 4 использует личный кабинет пациента более 2 лет. На данный момент им активно пользуются более 10 000 пациентов.

12+