Сломался смартфон или ноутбук? Расскажем, как не разориться на ремонте вашей техники
Разбираемся, как понять, что перед вами добросовестный мастер по ремонту техники
Опытный мастер Владимир Кудинов, которому доводилось работать в разных компаниях по ремонту техники, поделился основными способами заработка недобросовестных сервисов на клиентах. Надеемся, эта информация поможет вам избежать встречи с ними.
Как обманывают воронежцев?
Недобросовестные мастерские промышляют по-разному. Одни увеличивают цену комплектующих в несколько раз. Другие используют так называемую «шпильку цен», когда мастер не может уехать от вас, не забрав ниже суммы установленного минимума компанией.
Третьи даже не являются мастерами, а выезжают к вам на дом, чтобы забрать вашу технику якобы к мастеру. В этом случае велика вероятность, что ваше сломанное устройство отправится на аутсорс. Следовательно, цена ремонта увеличится в два-три раза, ведь придётся заплатить и настоящему мастеру, и посреднику, который забрал вашу технику.
«Никто не отдаст вам технику бесплатно»
В некоторых случаях, даже если вы отказываетесь от ремонта, вам всё равно придётся заплатить кругленькую сумму. В противном случае вы рискуете остаться без вашей техники, уверяет Владимир Кудинов.
Сначала к вам придёт «курьер» для забора техники. Он представится инженером и скажет, что поломка сложная и нужно забрать устройство в мастерскую. Перед тем как он уйдёт, вы подпишете акт. Затем с вами будет общаться по телефону не он, а обученные люди и будут предлагать дорогостоящий ремонт. Если вы не согласитесь, то заплатите за несуществующую диагностику.
− Никто не отдаст вам вашу технику без оплаты. Ведь такие люди обучены и очень хорошо юридически подкованы, − сетует специалист Владимир Кудинов. − Просто нужно понять, что выезд – всегда платный. Никто за бесплатно к вам домой никогда не поедет.
Технику могут испортить специально
Недобросовестные мастера порой специально портят технику во время «диагностики». Затем, как правило, они называют кругленькую сумму за ремонт. Но эта сумма будет немного ниже, чем в другом сервисе, чтобы клиент к ним вернулся.
К сожалению, если вы не разбираетесь в технике, вы не сможете понять, где вам могли испортить устройство. Даже при проведении экспертизы и обращении в суд будет крайне сложно доказать причастность той или иной мастерской к намеренной поломке.
Как выбрать мастерскую, где действительно помогут
- Не вызывайте специалистов на дом, а обращайтесь в сервис самостоятельно.
- Избегайте сервисов, где нет зоны мастерской (не путайте с гарантийными центрами).
- Вашу технику мастер примет лично. Он сразу же сможет её осмотреть и дать предварительную оценку стоимости ремонта и его сроков.
- Помните, что уровень качества услуг в каждом сервисе под именитым брендом разный, если это франшиза.
- Если вам обещают ремонт «здесь и сейчас», скорее всего, вас хотят «развести» на платную диагностику.
КСТАТИ! Недавно сертифицированный мастер с 7-летним опытом Владимир Кудинов открыл собственный сервис «ProНоут», где он же трудится в качестве мастера и готов лично отвечать за результат.
А ещё в честь открытия сервисный центр «ProНоут» запускает три суперакции:
— стандартное обслуживание ноутбука − 0 рублей!
— цена работы по замене экрана на вашем смартфоне − 0 рублей!
— работа по замене подсветки на телевизоре − 0 рублей!
Акции действуют до 25 августа!
ИП КУДИНОВ ВЛАДИМИР ЮРЬЕВИЧ/ОГРНИП: 324366800053140
Материал подготовлен при поддержке Центра «Мой бизнес»
Автор: