Где живут за кешбэк, а где — за переводы: карта зарплатных привычек России

Россияне довольно точно знают, чего хотят от своей зарплатной карты. Согласно опросу ВТБ, в котором приняли участие 1500 респондентов из всех федеральных округов, главным требованием остается бесплатное обслуживание и отсутствие скрытых комиссий. Этот критерий назвали приоритетным большинство опрошенных, обогнав по значимости даже размер кешбэка и процент на остаток.

Однако за этим внешним единообразием скрываются глубокие региональные различия. Жители Сибири значительно чаще других смотрят на удобство мобильного приложения и скорость денежных переводов. Причина прозаична — удалённость между городами и активные внутрирегиональные перемещения. На Дальнем Востоке ключевым фактором становятся бесплатные подписки на сторонние сервисы. По мнению местных жителей, финансовая организация здесь выступает не просто хранилищем средств, а полноценным экосистемным партнёром.

При выборе зарплатного банка россияне в первую очередь ориентируются на программу лояльности и территориальную доступность. Близость отделений и банкоматов всё ещё остается решающим аргументом для многих категорий клиентов. Поэтому банки всё чаще предлагают целевые условия для отдельных профессиональных групп.

Структура зарплатных банков тоже зависит от географии. В Приволжском округе доминируют крупные государственные игроки, тогда как в Санкт-Петербурге и на Урале заметно выше доля частных компаний.

Исследование также показало, что каждый третий россиянин самостоятельно выбирал банк для получения зарплаты, причём в Сибири таких респондентов особенно много. С точки зрения финансовой организации такие клиенты ничем не отличаются от тех, кто пришел через работодателя: им доступны те же программы лояльности и акции.

Для Центрального округа, напротив, типична ситуация, когда работодатель сам определяет зарплатный банк для сотрудников. Несмотря на это, абсолютное большинство опрошенных в целом удовлетворены своим текущим банком и картой. Исключение составляет Приволжье, где люди чаще упоминают нюансы: низкий процент на остаток, невыгодный кешбэк и мелкие раздражающие комиссии.

Сразу после зачисления зарплаты около половины россиян оставляют все средства в основном банке. Ещё треть респондентов часть денег переводят на карты других организаций ради высокого кешбэка или выгодных депозитов. По данным исследования ПАО ВТБ, эта привычка экономить на межбанковских операциях постепенно становится новой нормой финансового поведения.

16+