Число онлайн-обращений к врачам в Воронежской области выросло в 2,8 раза за год
Медицинский онлайн-сервис СберЗдоровье проанализировал обезличенные удаленные обращения к врачам в 2021 году и выяснил, насколько выросла популярность телемедицины в Воронежской области и к каким врачам жители региона обращались чаще всего.
В 2021 году жители Воронежской области в 2,8 раза чаще обращались к врачам удаленно, чем годом ранее. Общее число таких консультаций через медицинский онлайн-сервис СберЗдоровье в прошлом году достигло почти 10 000 обращений.
По итогам прошедших 12 месяцев Воронежская область входит в топ-5 и занимает 4-е место среди регионов Центрального федерального округа (без учета столичного региона) по количеству проведенных телемедицинских консультаций с врачами.
Чаще всего пользователи СберЗдоровья в 2021 году обращались онлайн к терапевту и педиатру. Это обусловлено тем, что при возникновении базовых вопросов о здоровье к этим врачам пациенты обращаются в первую очередь. Телемедицина в этом случае позволяет получить консультацию в течение нескольких минут с момента возникновения вопроса в отличие от планирования визита в клинику.
Среди узкоспециализированных врачей наибольшей популярностью пользовались гинекологи, дерматологи и неврологи. При этом годом ранее (в 2020 году) гинекологи и неврологи занимали более низкие строки в рейтинге. Рост онлайн-обращений к неврологам связан в том числе с увеличившимся количеством обращений из-за постковидного синдрома. А к гинекологам — с тем, что такой формат общения с врачом позволяет получить срочный квалифицированный ответ, например, про экстренную контрацепцию, а также задать любые деликатные вопросы, избегая прямого контакта с доктором.
Топ-10 врачей телемедицины СберЗдоровья в Воронежской области за 2021 год:
- — терапевт
- — педиатр
- — гинеколог
- — дерматолог
- — невролог
- — ветеринар
- — отоларинголог
- — эндокринолог
- — кардиолог
- — гастроэнтеролог
Антон Никольский-Волконский, директор по цифровым продуктам онлайн-сервиса СберЗдоровье:
«Если в 2020 году росту популярности телемедицины способствовала пандемия, то 2021-й показал, что люди и врачи поддерживают и эффективно пользуются таким форматом взаимодействия друг с другом. Об этом свидетельствует активный рост обращений в Воронежской области. Формат удаленных обращений делает здравоохранение и консультации с высококвалифицированными врачами более доступными, так как позволяет обратиться к специалисту по любому волнующему вопросу в течение нескольких минут. Это особенно актуально для пациентов из удаленных районов Воронежской области, где попасть к врачам определенных специальностей сложнее, чем в столице региона. Помимо доступности и оперативности удаленное общение с врачом способствует снижению риска заражения. Мы ожидаем, что популярность телемедицинских консультаций в Воронежской области продолжит расти и в 2022 году, и со временем они станут такими же привычными, как и другие онлайн-сервисы: заказ такси или продуктов».
Денис Скребец, управляющий воронежским отделением Сбербанка:
«В регионе активно развивается медицинский онлайн-сервис СберЗдоровье. Заинтересованность в телемедицинских консультациях возрастает год от года как у частных, так и у корпоративных клиентов. Пациентам онлайн-формат оказания услуг позволяет получать медицинскую помощь, как только возникает соответствующая потребность».
ПАО Сбербанк