«ТНС энерго Воронеж» информирует о графике работы 10 – 14 июня 2022 года
Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области информирует о графике работы с 10 по 14 июня.
10 июня 2022 года все офисы и Единый контактный центр (ЕКЦ) работают по обычному графику.
11 – 13 июня 2022 года звонки, поступающие в ЕКЦ по телефону (473) 202-08-33 принимаются в автоматическом режиме, без соединения с оператором.
По телефону ЕКЦ в автоматическом режиме можно:
- узнать состояние лицевого счета;
- передать показания;
- получить телефоны аварийных служб;
- узнать о сроках и способах оплаты;
- уточнить информацию о состоянии прибора учета;
- получить информацию о порядке замены прибора учета.
Центры обслуживания клиентов 11 - 13 июня 2022 года также будут закрыты. Клиенты могут воспользоваться дистанционными сервисами компании.
С 14 июня 2022 года центры обслуживания и ЕКЦ работают по обычному графику.
Напоминаем, что оплатить услугу электроснабжения необходимо до 20 июня 2022 года, передать текущие показания прибора учета электроэнергии — до 25 июня 2022 года.
Юридические лица могут получить необходимую информацию в личном кабинете бизнес-клиента, на сайте, направить сообщение, а также заявление и сканы-копии документов для заключения или расторжения договора электроснабжения по электронной почте post80@voronezh.tns-e.ru с обязательным указанием темы письма или Почтой России. Порядок заключения договора и перечень необходимых документов для его оформления можно найти здесь.
Для бизнес-клиентов доступен и электронный документооборот (ЭДО).
Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
«ВКонтакте»: vk.com/tns_vrn
«Одноклассники»: ok.ru/tnsenergovoronezh
«Телеграм»: t.me/tns_vrn
Подробнее:
ПАО «ТНС энерго Воронеж» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области, обслуживает более 27 тыс. юридических лиц и более 1,1 млн лицевых счетов физических лиц. Доля рынка сбыта электроэнергии в регионе составляет 78,47% По итогам 2021 года компанией было реализовано 7,6 млрд кВт·ч. электрической энергии. ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2021 года составил 67,08 млрд кВт·ч.
16+