Воронежец: «Локомотив сломался у поезда в пути»
Задержка якобы составила более часа
Поезд № 237Я из Воронежа в Москву, по словам читателя «МОЁ!», который оказался пассажиром состава, опоздал более чем на три часа из-за поломки локомотива.
Воронежец рассказал, что поезд должен был прибыть в Москву в 13:55, однако на вокзал пришёл только в 17:15. В пути якобы сломался локомотив, после чего пассажирам пришлось ждать, пока подгонят другой.
Подменный локомотив, как объяснили пассажирам, оказался маломощным и не мог разгоняться быстрее 80 км/ч. Только в Рязани к составу прицепили другой локомотив, после чего поезд продолжил движение до Москвы.
По словам пассажира, перевозчик выдал всем необходимую для оформления компенсации документацию. Бумаги пассажиры заполнили.
Корреспондент «МОЁ!» направил официальный запрос в компанию «РЖД».
Справка
За опоздание поезда дальнего следования пассажиру положена компенсация в размере 3% стоимости проезда за каждый час задержки, но не более полной стоимости билета.
При этом перевозчик может быть освобожден от выплаты, если докажет, что задержка произошла из-за обстоятельств, которые от него не зависели, либо из-за устранения неисправности, возникшей не по его вине и угрожающей жизни или здоровью пассажиров.