На воронежских кладбищах орудуют «ползуны»

Сегодня смартфон — это не просто гаджет, это существенная часть жизни. В нём и банковские карты, и документы, и личная переписка, и фото. Для современного человека потеря телефона нередко ощущается как катастрофа — будто разом лишился доступа к собственной жизни. Зато этот доступ могут получить посторонние люди. И уж как они этим воспользуются — бог знает...

Именно такая неприятность случилась с читательницей «МОЁ!» Людмилой Поваляевой. Женщина поделилась своим опытом и уверена, что кому-то он может пригодиться. Знать алгоритмы поведения в такой ситуации — полезная вещь (спойлер: идти в полицию и писать заявление — смысл есть). А теперь — подробнее.

Открытая дверь

Тёплый субботний вечер 10 октября Людмила Алексеевна провела на кладбище, наводила порядок на могиле родных. Было около 17 часов, когда женщина приехала на Берёзовское кладбище (в районе Масловки). Людей в этот момент там почти не было. Машину она поставила метрах в пятнадцати от места уборки, в зоне видимости.

Дверь авто была открытой — то и дело бегала к машине: за водой, инструментом, перчатками, цветами. Женщина говорит, так многие делают, если авто рядом. Кажется, это удобно и безопасно: всё под рукой, всё на виду. Когда уборка закончилась, Людмила Алексеевна села в машину и отправилась домой. В салоне оказался распахнутым бардачок. Мимолётно эта деталь её царапнула: «Зачем это я туда полезла?» Захлопнула его и поехала дальше. Что пропал телефон, поняла, только припарковавшись.

«Верните за вознаграждение»

— Я сначала растерялась. Телефон у меня всегда стоял на панели, на магнитной подставке. А тут — нет его. Я крутила головой, искала: куда он мог завалиться? Думала, может, обронила где-то по дороге. Взяла второй телефон, начала звонить на свой — а он заблокирован.

И тут женщину осенило: открытый бардачок — она же его точно не трогала! Заглянула туда и обнаружила, что пропал ещё и кошелёк (пусть и без денег, только со скидочными картами). Шок накрыл по-настоящему — смартфон украли. Причём недешёвый, стоимостью около 40 тысяч рублей.

Дома дети подсказали про поиск телефона через Google-аккаунт. Мол, есть функция удалённого поиска, но действует она всего два часа. К сожалению, эти два часа — пока она ехала, пока потом искала в машине — уже прошли. Зато вместе с детьми Людмила Алексеевна поставила на экране пропавшего телефона предупреждающую надпись: «Верните за вознаграждение или обратимся в полицию». Теперь, если кто-то попытается включить гаджет, увидит эту фразу.

Полезная коробка

Дальше началась гонка за безопасностью: доступ к банкам, «Госуслугам», личным перепискам... Людмила Алексеевна понимала: нельзя терять ни минуты.

По совету коллеги набрала 112. Операторы выслушали внимательно и быстро перенаправили вопрос в РУВД Советского района. Уже через пять — десять минут ей перезвонили. Дальше — по классике: нужно было приехать, дать показания, написать заявление.

Фото:

Людмила Алексеевна не забыла взять с собой коробку от телефона — она её не выбросила, как это делают многие, и не зря. На коробке есть штрихкоды и IMEI, по которым гаджет можно идентифицировать. В полиции сняли отпечатки пальцев с бардачка и ручек дверей, зафиксировали все детали. Дело передали в Левобережное РУВД — по месту совершения кражи.

— Мне сказали, что шансы найти телефон есть. Технику отслеживают по кодам, а ещё они могут всплыть в ломбардах или на интернет-площадках, где размещаются объявления. Недавно нашли iPhone, который украли год назад! Так что надежда вернуть мой смартфон остаётся, — делилась с журналистом «Ё!» женщина.

Сим-сим, закройся

Ещё один важный момент — сим-карта. В случае Людмилы Алексеевны она была корпоративной, и помог айтишник компании: быстро заблокировал старую симку и выдал новую. Обычному абоненту нужно обращаться в салон своего оператора.

Вероятнее всего, Людмила Алексеевна стала жертвой «ползунов». Изначально в криминальной среде так называли воров, орудующих в поездах, сейчас — ещё и тех, кто крадёт кошельки, сумки, телефоны из открытых машин едва ли не глазах их владельцев. Это известная схема, где работают обычно двое. Один стоит на стрёме, второй незаметно подкрадывается, пригибаясь, к машине, тихо открывает дверь и забирает всё, что лежит в салоне. И кладбища, и парковки у магазинов, и дворы — везде, где человек отвлекается хоть на минуту, эта схема срабатывает.

Что делать?

Если подобная беда случилась с вами, можно предпринять перечисленные ниже способы. Они помогут защитить ваши данные и, возможно, даже вернуть гаджет.

• Сразу звоните 112. Не ждите, не надейтесь, что «а вдруг потерялся». Чем раньше полиция начнёт работу, тем выше шанс отследить устройство и зафиксировать следы.
• Заблокируйте смартфон удалённо. Сделайте это с другого устройства (компьютера, планшета, смартфона) с помощью функции поиска через Google-аккаунт (работает в первые часы). Выберите функцию «заблокировать устройство» или «отметить устройство как потерянное». Для iPhone — аналогично через «Локатор». Для iPhone используйте сайт iCloud.com/find, для Android — android.com/find.
• Заблокируйте сим-карту. Обратитесь к оператору связи. Это первый рубеж защиты от списания денег и оформления кредитов. После замены сим-карты платежи и переводы с баланса автоматически блокируются на 24 часа — это защита от мошенников, которые могут попытаться воспользоваться украденным телефоном. Так оператор защищает ваши деньги.
• Смените пароли. В первую очередь — от электронной почты (она часто служит ключом к остальным аккаунтам), аккаунта Google или Apple, «Госуслуг», соцсетей, банковских приложений. В мессенджерах и соцсетях зайдите в настройки безопасности и завершите сеансы с украденного устройства. Всё это также это можно сделать с также помощью другого своего устройства. Если не справитесь — обратитесь к детям, знакомым, которые в этом разбираются.
• Свяжитесь с банком. Объясните свою ситуацию — оператор подскажет, как обезопасить счета. Что касается «Госуслуг» — можно обратиться на горячую линию (8-800-100-70-10 или 115 с мобильного).
• Проверьте ломбарды и площадки объявлений. Полиция отслеживает такие каналы, но и вы можете поставить уведомления о похожих объявлениях.
• Следите за уведомлениями от банка и оператора. Если видите подозрительные операции — сразу сообщайте.
• Расскажите близким. Пусть они тоже будут начеку: мошенники могут писать от вашего имени, просить деньги или выманивать коды.

И напоследок важный совет. Все мы привыкли к тому, что проще простого пользоваться многими приложениями в смартфоне, не заморачиваясь с паролями. И их, конечно, мало кто помнит. На самом деле хорошо бы завести блокнотик, куда вписать все пароли, кодовые слова, резервные коды, и хранить его дома — как раз на случай неприятности в виде кражи смартфона.

Желаем вам, что вас эта участь не постигла.