Начали поступать жалобы. Куда обратиться воронежцам при отсутствии отопления

Отопительный сезон в Воронеже стартовал c 15 октября. И постепенно тепло начало поступать в школы, детские сады, больницы и жилые дома. Однако для некоторых горожан этот процесс обернулся длительным ожиданием.

Например, жильцы домов № 20 на Московском проспекте и № 17а на Любы Шевцовой пожаловались в «МОЁ!», что у них до сих пор нет отопления. А в доме № 53 на улице Советской, по словам горожан, тепло в какой-то момент появилось, но затем батареи снова остыли (по указанным домам корреспондент «МОЁ!» уточняет информацию в мэрии. — Прим. «Ё!»). Так куда можно обратиться по вопросам отопления?

Администрация Воронежа в комментариях под одним из постов «МОЁ!» объяснила горожанам: пуск тепла в миллионном городе — сложный и постепенный процесс, который может занимать не менее двух недель. Однако подача тепла в конкретный дом зависит и от обслуживающих организаций — УК, ТСЖ и другие. Те должны своевременно открыть задвижки и отрегулировать внутридомовые инженерные системы. Если этого не сделать, тепло в дом может просто не попасть.

Также возможны ситуации, когда теплоноситель к дому подается, но батареи всё равно холодные. Это связано с завоздушиванием внутридомовой системы. Из-за чего дом не может принять тепло или принимает его частично. Отмечается, что такая проблема должна устраняться слесарями обслуживающей дом организации.

За деятельностью УК следит государственная жилищная инспекция. Пожаловаться на неисполнение УК своих обязанностей можно через систему ГИС ЖКХ — https://dom.gosuslugi.ru/#!/main. Все нештатные ситуации, возникающие во время начала отопительного сезона, находятся на контроле управления жилищно-коммунального хозяйства до их полного устранения.

Также в районных управах и управлении ЖКХ работают телефоны по вопросам отопления:

• Левобережный район: 249-09-71;
• Железнодорожный район: 223-04-86;
• Ленинский район: 206-91-52;
• Советский район: 225-71-01;
• Центральный район: 259-76-63;
• Коминтерновский район: 206-76-96;
• Управление ЖКХ: 228-33-75.

В случае аварийных ситуаций можно обратиться в управляющую компанию или по номеру единой дежурно-диспетчерской службы 112.