Жалобами воронежцев в соцсетях и блогах займётся Центр управления регионом

В Воронежской области по поручению президента до 1 декабря появится Центр управления регионом (ЦУР). Как сообщили в облправительстве, ЦУРы создаются для оперативной связи населения с органами власти.

»

В обязанности новой структуры входит мониторинг и обработка всех видов сообщений, размещаемых и публикуемых жителями Воронежской области в общедоступном виде в социальных сетях, форумах, блогах, — рассказали в региональном правительстве.

Также ЦУР должен ускорить информационный обмен и последующее взаимодействие между органами власти и жителями для решения возникающих проблем. ЦУР будет собирать всю информацию, тщательно её анализировать и оперативно предоставлять необходимые отчёты руководству региона.

Иными словами, новая структура в текущем порядке будет составлять комплексную картину проблемных точек региона – так называемую «тепловую карту». Основанием для неё станут вопросы, сообщения и жалобы граждан.

»

Помимо прочего ЦУР должен будет обеспечивать межведомственное и межуровневое взаимодействие органов власти и местного самоуправления, подведомственных организаций, с акцентом на потребности и проблемы населения, а также постоянную оптимизацию, совершенствование рабочих процессов и административных процедур, — отметили в пресс-службе облправительства.

Всё это должно привести к сокращению времени реагирования на сообщения и жалобы граждан.