Кто в Воронежской области организовывает взаимное доверие граждан и власти в медиаполе?
Заместитель губернатора Дмитрий Маслов познакомился с работой специалистов Центра управления регионом
Центры управления регионом (ЦУР) созданы во всех субъектах страны с 2020 года по поручению президента Владимира Путина для контроля работы власти, анализа обращений граждан и оперативного решения проблем региона. Вице-губернатор Воронежской области Дмитрий Маслов посетил такую организацию в регионе 26 марта. Он познакомился с работой специалистов в разных системах, узнал об основных блоках деятельности и вручил благодарственные письма губернатора. Об этом появилась информация в канале правительства Воронежской области в мессенджере МАХ.
Заместитель губернатора познакомился ближе с работой специалистов ЦУР в системах «Инцидент Менеджмент», «Госпаблики» и в Платформе обратной связи на портале «Госуслуги».
Руководитель Центра управления регионом Воронежской области Андрей Черваков рассказал о работе организации: как удаётся выстраивать диалог граждан и власти и формировать мнение в соцсетях. Он отметил, что сотрудники центра работают на укрепление взаимного доверия общества и власти, их задача донести информацию о политической устойчивости, социальной гармонии, а также поддержать среди людей традиционные ценности и создать благоприятные условия для развития предпринимательства в регионе. Все эти задачи удаётся реализовывать через распространение социально значимого контента.
В структуре Центра управления регионом четыре основных блока: аналитика, информирование, обратная связь, социология. Блок аналитики занимается исследованием медиаполя, чтобы выявить информационные риски и фейки, его специалисты готовят аналитику по результатам такого наблюдения. Информационный блок работает над федеральной и региональной повесткой в средствах массовой информации и социальных сетях. Деятельность блока обратной связи включает в себя работу с сообщениями граждан в социальных сетях и частично на платформе обратной связи на «Госуслугах». Социологи организации исследуют общественное мнение по актуальным вопросам, выявляют болевые точки, уточняют, какой у людей есть запрос к власти.
Центр управления регионом Воронежской области по итогам IV квартала 2025 года входит в ТОП-10 по России. Руководитель организации Андрей Черваков рассказал Дмитрию Маслову о статистике работы за 5 лет.
За время работы структуры сотрудники обработали более 500 тысяч обращений граждан в соцсетях, создали и активно ведут более 2 550 государственных групп, провели 114 количественных опросов, 12 фокус-групп, реализовали 112 федеральных и региональных информационных спецпроектов, выявили и отработали более 700 рисков и 500 фейков в информационном пространстве региона.
Кроме того, Центр управления регионом Воронежской области провёл 110 образовательных мероприятий для администраторов госпабликов, представителей территориальных общественных самоуправлений и депутатов соцсетях.
Андрей Черваков рассказал и о планах ЦУРа: в ближайшее время будут формировать сеть муниципальных центров управления, развивать аналитику, создавать сети госпабликов в мессенджере МАХ. Также в организации осваивают новые каналы продвижения социально значимого контента, внедряют сервисы нейросетей в создание контента, совершенствуют обратную связь с ветеранами СВО и членами их семей.
Дмитрий Маслов отметил высокий уровень профессионализма сотрудников ЦУРа и поблагодарил их, вручив благодарственные письма губернатора Воронежской области Александра Гусева:
— У вас большой объём работы, колоссальный массив информации, большое количество задач ставит федеральный центр. Но коллектив справляется, ЦУР, мы видим — на лидирующих позициях в России. Поэтому я вас благодарю и от себя, и от губернатора Александра Гусева. Мы много и часто говорим об информационной войне, о вызовах, которые перед нами стоят, и в том числе о защите информационного, идеологического суверенитета России. Поэтому рекомендую работать инициативно, настойчиво, придумывать, генерировать идеи, — обратился к сотрудникам Центра управления регионом вице-губернатор.