«Конная прогулка едва не сделала меня инвалидом!»
Алина и Павел Рагозины решили отметить годовщину свадьбы верховой прогулкой. Но, по словам девушки, лошадь сбросила её. Результат — тяжёлая травма
— Слёзы Вари я им не прощу! Как она смотрела в видеокамеру телефона, как плакала и звала меня, пока я валялась в больнице!
Мы сидим с Алиной Рагозиной в кабинете её адвоката. Павел — муж — не смог приехать: он дома с дочерью Варварой, ей 1 год и 9 месяцев, сидеть с ней некому.
— Кобылу, на которой я каталась и которая меня скинула, тоже зовут Варварой, — Алина жёстко усмехается. — А мужу достался конь Павел…
Объявление о верховых прогулках Рагозины нашли во «ВКонтакте». Раньше верхом не ездили.
— Нас записали на 4 октября на пять вечера. Прогулка час, по тысяче с человека. Адрес: улица Марьинская, 13а, Тенистый. Мы мечтали об этом с Пашей давно. И сделали себе подарок — деревянная свадьба, пять лет вместе!
«Подарок» в выписном эпикризе Алины из отделения травматологии БСМП № 1 от 12 октября значится как «перелом верхнего конца плечевой кости, закрытый перелом хирургической шейки левого плеча со смещением». Теперь в плече у Алины титановая пластина. Впереди долгая реабилитация, рука не работает. Через год снова операция: если всё срастётся как надо, пластину уберут.
«Договор мы не заключали»
В КСК на Марьинской, 13а 4 октября Рагозины приехали ко времени. По словам Алины, их встретила девушка, представилась инструктором Светланой.
— Провела нас в помещение, дала журнал — штук пять листов формата А4. Текст с одной стороны. Объяснила, это «журнал по технике безопасности», и ушла, — рассказывает Алина. — Пока мы её ждали, читали журнал. Плохо помню, что там… Что нельзя к лошади подходить сзади, нельзя делать резких движений, громко кричать, нужно вести себя спокойно… Нельзя быть в алкогольном опьянении…
Когда Светлана вернулась, то, по словам Алины, она дала им с мужем на подпись бумагу, что они прошли инструктаж.
— Мы вышли на улицу, Светлана подвела нам лошадей: мне — Варвару, мужу — Павла. Выдала нам шлемы — мы их надели, застегнули. Сели в сёдла: Светлана проверила, всё ли в порядке со стременами. Прогулка проходила по лесу. Никакого договора мы не подписывали. Оплата после прогулки. С нас, естественно, денег не взяли.
Гуляли, говорит Алина, минут 40. Фотографировались.
— Эта Варвара шла очень медленно. Когда мы возвращались и подъезжали к зданиям клуба, Варвара рванула с места. Я тот момент плохо помню. Муж рассказывал потом, что она взбрыкнула, высоко подбросила, скинула меня. Я упала на левую сторону. Светлана подбежала ко мне, спросила, могу ли я шевелить пальцами. Я пошевелила. Она сказала, мол, поезжайте в больницу. До больницы мы доехали на своей машине.
Алина кидает мне фото одной из страниц того журнала по технике безопасности. Вторая строчка сверху, жирный шрифт: «КСК Эквитерра» . Две последние строчки — тоже жирным: «Администрация и инструктор НЕ несут ответственности за легкомысленное отношение всадников к этим требованиям», восклицательный знак.
А законов — нет
КСК «Эквитерра» — это ИП Пихоцкая Татьяна Николаевна. Татьяна — профессиональный конник: с лошадьми работает больше 20 лет, член Федерации конного спорта РФ, называет себя кандидатом в мастера спорта. ИП в Воронеже зарегистрировано в июле 2019-го — «деятельность в области спорта», «физкультурно-оздоровительная», «организация отдыха и развлечений», «разведение лошадей». Всё легально. Кроме «Эквитерры» у Татьяны Пихоцкой КСК «Масловский» в Новоусманском районе — там спортивные лошади («Мы самая мощная команда в области!»). В «Эквитерре» спортсмен один, ещё четыре лошади — для аттракционов: прогулки, обучение верховой езде, фотосессии. Соната, Снежанна и те самые Варвара с Павлом. Версия Пихоцкой:
— Кроме своих лошадей у меня есть те, которые принадлежат частным лицам — хозяева арендуют место в конюшне, в стоимость входят уход и кормёжка. Ездили Алина и Павел на моих лошадях с моим инструктором! Я звонила Алине, предлагала помочь лекарствами, ещё чем нужно. Она приезжала сюда с мужем. Но разговора не получилось. Светлана — дипломированный инструктор верховой езды и лечебной езды, окончила Хреновскую школу наездников в Бобровском районе. Как она мне потом рассказывала, во время прогулки всё было хорошо, хоть девушка и переживала, постоянно задавала вопросы. А когда уже возвращались, Варвара сделала широкий шаг. Алина упала ей на шею. Видимо, это спугнуло лошадь. Она снова шагнула широко. И со слов Светланы, девушка сползла на бок… Лошадь была голодной? Я вас умоляю. Мы профессионалы. Посмотрите на наших лошадок!
Судя по группе клуба в ВК, в «Эквитерре» всегда аншлаг. Кроме обычных клиентов там тренируются казаки из военно-спортивного клуба. И постоянно дети. Вот «Зарядка со стражем порядка» — разминку с ребятнёй из летнего лагеря проводят полицейские. Вот слёты Всероссийского детско-юношеского общественного движения «Школа безопасности», в том числе при поддержке областных чиновников. По словам Татьяны, они не оказывают услуги по иппотерапии, но особенных детей к ним приводят:
— Подобрать такого коня, которого можно допускать к особенным деткам, — это очень сложно, я их порой по всей России ищу! А Варвара именно такая, её обожают дети.
Одна из главных проблем в сфере деятельности конноспортивных клубов — а ведь она напрямую затрагивает здоровье и жизнь человека — законодательная. И законов, которые бы её регулировали, нет. КСК не лицензируются, даже ГОСТ по адаптивной верховой езде (иппотерапии) ввели только в нынешнем году. О проблеме говорят и сами конники на профессиональных форумах: «Лошадь не машина, где за сломанное колесо отвечает инструктор. Это живое существо, дикое, стадное, с характером. А если её оса ужалит и она сбросит наездника? Кто виноват?»
— Почему вы не заключаете договоров с клиентами? Не берёте плату сразу, выдавая чек? — спрашиваю Татьяну Пихоцкую.
Она молчит. «Потому что так принято… Они расписываются в журнале техники безопасности… Мы работаем, как все клубы…»
* * *
Алина Рагозина подала заявления и в СКР, и в полицию. И жалобу в Роспотребнадзор.
— Мы считаем, что налицо нарушение закона «О защите прав потребителей» — это ИП, по нашему мнению, оказывает услуги, не отвечающие требованиям безопасности, — говорит адвокат Вячеслав Чуприн. — Правоохранительные органы мы просим провести проверку по признакам преступления, предусмотренного частью 2 статьи 238 УК РФ об оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности, повлекшем по неосторожности причинение тяжкого вреда здоровью.
Эта статья, между прочим, до шести лет колонии. Хотя Алина не скрывает: ей нужны деньги.
— Требую 800 тысяч рублей: за лечение и моральный вред! Мне ещё на ЛФК ходить, операцию делать, шрам сводить. И няню для ребёнка нанимать — одной рукой ничего не могу делать!
— Откуда такая сумма?! Операцию делали по ОМС, няня полторы тысячи в сутки стоит — мы узнавали, — возражают в КСК, — 100 тысяч мы готовы заплатить.
На заметку!
Читайте, под чем подписываетесь
Вот несколько общих советов, как облегчить себе жизнь и обойтись без лишних приключений:
- всегда выясняйте, куда вы идёте получать услугу — что это за организация, какая у неё репутация. Почитайте закон «О защите прав потребителей» — на что вы имеете право и что вам обязаны;
- если услуга экстремальная, непривычная (а верховая езда для многих такая) — оцените здраво свои умения и риски. Обязательно проконсультируйтесь с врачом;
- читайте внимательно правила техники безопасности и выполняйте их, не понимаете — спрашивайте;
- получили травму? Вызывайте скорую на место — так будет доказательство, что покалечились вы именно в этой организации;
- собирайте все чеки о тратах на лечение, медицинские документы, документы о посещении организации — копию договора, чек об оплате. Они понадобятся, если решите подавать гражданский иск в суд и добиваться компенсаций;
- постарайтесь после происшествия заручиться поддержкой свидетелей, запишите их имена и контакты, не помешает получить записи с камер на месте ЧП;
- главное: внимательно читайте то, что подписываете. Есть вопросы — требуйте разъяснений, с чем-то не согласны — НЕ подписывайте. Содержание договора между сторонами Гражданский кодекс РФ не регламентирует, но в интересах обеих сторон — он должен быть максимально подробным.
Комментарии (32)