Сотрудники банка спасли от мошенников почти 13 млн рублей своих клиентов

Ежегодно злоумышленники придумывают новые способы обмана россиян, чтобы заполучить их деньги. Причём под каждую категорию граждан – молодёжь, пожилых людей, родителей или детей – используют разные механизмы воздействия. В последнее время мошенники связываются с россиянами не только по телефону, но и в мессенджерах. Они выдают себя за сотрудников банков или прибегают к другим схемам, чтобы заполучить деньги со счетов граждан. К счастью, финансовые учреждения понимают проблему и стараются не просто предупредить людей, но и задействуют различные технологии, чтобы минимизировать риск потери денежных средств. 

Например, появился онлайн-специальный ресурс. Он помогает узнать о киберугрозах, схемах мошенничества, защитить свои сбережения и конфиденциальные данные от киберпреступников. Информация на сайте сгруппирована для разных категорий пользователей: родителей и детей, молодёжи, пенсионеров, предпринимателей и экспертов в сфере кибербезопасности.

Также банки тесно взаимодействуют с правоохранительными органами, чтобы помочь гражданам спасти их деньги. Так, например, с начала года сотрудники Центрально-Чернозёмного банка Сбербанка вместе с правоохранительными органами предотвратили ущерб на сумму около 12,9 млн рублей, в том числе около 2,5 млн рублей кредитных средств, полученных людьми под воздействием злоумышленников.

В большинстве случаев мошенники похищают деньги, используя методы социальной инженерии: обманывают и запугивают людей, заставляя их либо самостоятельно перевести деньги, либо передать злоумышленникам такие данные, как номера карт, коды из SMS, которые позволят украсть сбережения.

− Чаще всего людей, находящихся под влиянием злоумышленников, можно определить сразу. Они рассеяны, напуганы, сильно нервничают, отвлекаются на телефонные разговоры. Поэтому обычное человеческое участие наших сотрудников – задать несколько уточняющих вопросов или пригласить представителей службы безопасности банка, а иногда и сотрудников полиции, помогает убедить граждан не поддаваться на уловки преступников и спасти их деньги. Таким образом, совместными усилиями мы работаем над повышением безопасности россиян, − пояснил заместитель председателя ПАО Центрально-Чернозёмного банка Сбербанка Андрей Леонов.