Воронежцы стали чаще жаловаться на нехватку лекарств и оборудования в поликлиниках

Региональное статистическое ведомство подвело итоги выборочного наблюдения качества и доступности услуг в сфере здравоохранения нашей области. Исследование состоялось в 2025 году. Подобные мониторинги проходят один раз в два года. Соответственно, ситуация 2025 года сравнивалась с ситуацией 2023-го. 

Плюс этого исследования в том, что изучается не официальная статистика областного минздрава, а мнение воронежцев. В случае с Воронежской областью респондентами традиционно стали 690 домохозяйств — как городские, так и сельские. Результаты исследования оказались интересными. 
Если говорить об отмеченных воронежцами позитивных сдвигах в работе здравоохранения, то главные за эти два года — повышение доступности первичной диагностики и сокращение времени ожидания в очереди. Доля жалоб на длительность ожидания приёма снизилась за два года почти на четверть — с 78,5% до 54,3%. Здесь, вероятно, велика заслуга новых цифровых сервисов.

Однако 54,3% воронежцев по-прежнему жалуются на длительность ожидания приёма. И, вероятно, это те случаи, когда даже самая современная электронная очередь и возможность записи с помощью портала госуслуг не помогают. Ведь нет главного — врача. В первую очередь с этим сталкиваются жители районов области.

«37,9% респондентов, получавших первичную медицинскую помощь, столкнулись с отсутствием (либо длительным перерывом приёма) специалистов нужного профиля в своей медицинской организации, — сообщает Воронежстат. — Чаще всего пациенты не могли попасть к кардиологу (так ответили 28,4% опрошенных), на нехватку офтальмологов пожаловались 25,0% респондентов, отоларингологов — 23,7%. Неукомплектованность штата врачей-специалистов вынуждает пациентов либо откладывать консультации, либо преодолевать значительные расстояния для их получения. По данным выборочного обследования, не смогли получить консультацию (обследование) у врача-специалиста 15,8% обратившихся за медицинской помощью… Дефицит врачей на местах заставляет жителей искать помощь в других городах. Более трети пациентов (33,6%) ездят к узким специалистам в соседние населённые пункты, а еще 10,7% — в областной центр, так как в их родных поселениях и городах нужных специалистов попросту нет».

Как результат — в структуре причин обращения к платной медицине за счёт собственных средств лидирует как раз отсутствие необходимых специалистов в государственных медицинских организациях поблизости (35,7%).

Стоит отметить, что пациентов, недовольных неукомплектованностью штата медицинских учреждений, в 2025 году оказалось меньше, чем в 2023-м. Но радоваться пока рано. В 2023-м на дефицит врачей пожаловались 65% опрошенных, в 2025-м — 59,6%. Острота проблемы снижается, но медленно.

«За два года главные претензии пациентов к поликлиникам заметно изменились, — констатирует Воронежстат. — Жители области стали реже жаловаться на очереди и работу врачей-специалистов. Но всё чаще стали указывать на нехватку в медицинских организациях необходимого оборудования или лекарственных препаратов (64,3%). В 2023 году этот фактор не попадал в тройку лидеров, а сейчас стал ключевой претензией». Правда, по мнению статистического ведомства, это отражает как реальный дефицит техники в отдельных поликлиниках, так и рост ожиданий пациентов.