Прислать новость

В связи с коронавирусом «ТНС энерго Воронеж» рекомендует воронежцам использовать дистанционные сервисы

Добавить в закладки

Удалить из закладок

Войдите, чтобы добавить в закладки

0

Читать все комментарии

4312

Гарантирующий поставщик на территории Воронежской области ПАО «ТНС энерго Воронеж» напоминает о возможностях дистанционного обслуживания и призывает потребителей в целях минимизации рисков заражения коронавирусной инфекцией максимально использовать электронные и дистанционные сервисы компании.

На сегодняшний день абонентам-физическим лицам доступны:

На сайте ПАО «ТНС энерго Воронеж» содержится инструкция по использованию дистанционных сервисов компании. 

Информацию можно получить следующим образом:

  1. Проконсультироваться по любому интересующему вопросу у специалистов Единого контактного центра по телефону 8 (473) 202-08-33.
  2. Задать вопрос специалисту можно в мобильном приложении.
  3. Ответы на часто задаваемые вопросы клиентов можно найти на сайте компании здесь.

Также на сайте компании в разделе «Информация» и других разделах для клиентов – физических лиц содержится исчерпывающая информация о действующих тарифах и нормативах, нормативно-правовых актах, размещен график плановых отключений электроэнергии и другая значимая информация.

Передать показания прибора учета электроэнергии можно с помощью следующих сервисов:

  • с помощью голосового помощника «Алиса» (для этого необходимо установить программу на ПК или мобильное устройство, произнести фразу: «Алиса! Включи навык «ТНС энерго» и назвать номер своего лицевого счета. Далее система предложит проверить правильность адреса домовладения и продиктовать новые показания прибора учета электроэнергии);
  • sms-сообщений на телефонный номер 8 909 211-86-02;
  • звонка на единый номер (473) 202-08-33 (необходимо указать номера лицевого счета и показания ПУ);
  • сообщения на электронную почту ps@voronezh.tns-e.ru;
  • оставить показания в личном кабинете на сайте ПАО «ТНС энерго Воронеж» voronezh.tns-e.ru или
  • воспользоваться гиперссылкой из письма с электронной квитанцией (приходящего на электронную почту), которая переводит на страницу для оплаты и передачи показаний;
  • в мобильном приложении «ТНС энерго».

Оплатить услугу электроснабжения можно дистанционно:

  • через личный кабинет на сайте voronezh.tns-e.ru;
  • при помощи мобильного приложения «ТНС энерго»;
  • воспользоваться гиперссылкой из письма с электронной квитанцией (приходящего на электронную почту), которая переводит на страницу для оплаты и передачи показаний;
  • через онлайн-сервисы банков-партнеров.

Справка:

ПАО «ТНС энерго Воронеж» (входит в ГК «ТНС энерго») — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории города Воронежа и Воронежской области. Компания обслуживает более 25 тысяч потребителей-юридических лиц и более 1 миллиона бытовых абонентов. Контролируемая доля рынка в регионе составляет 78,5%. ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2019 года составил 64,1 млрд кВт*ч.

На правах рекламы 

Новости других СМИ