«ТНС энерго Воронеж» продлевает режим дистанционного взаимодействия с клиентами  

Гарантирующий поставщик на территории Воронежской области «ТНС энерго Воронеж» сообщает о продлении режима удаленной работы и дистанционного взаимодействия с клиентами с 1 января 2021 года до особого распоряжения в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой в регионе.

С 1 по 10 января 2021 года включительно звонки, поступающие в Единый контактный центр (ЕКЦ) по телефону (473) 202-08-33, будут приниматься в автоматическом режиме, без участия оператора.

Напомним, что по телефону ЕКЦ в автоматическом режиме можно:

✅ узнать состояние лицевого счета;

✅ передать показания;

✅ получить телефоны аварийных служб;

✅ узнать о сроках и способах оплаты;

✅ уточнить информацию о состоянии прибора учета;

✅ получить информацию о порядке замены прибора учета.

Запрос на получение справки об отсутствии задолженности за услугу электроснабжения клиенты могут направлять на следующий адрес электронной почты: kka@voronezh.tns-e.ru.

О действующих дистанционных сервисах можно узнать здесь.

На правах рекламы