«ТНС энерго Воронеж» информирует о графике работы в праздничные и выходные дни
Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области информирует о графике работы с 30 апреля по 3 мая, а также с 7 по 10 мая 2022 года.
В указанные периоды выходных и праздничных дней звонки, поступающие в Единый контактный центр (ЕКЦ) по телефону (473) 202-08-33, будут приниматься в автоматическом режиме, без участия оператора.
По телефону ЕКЦ в автоматическом режиме можно:
- узнать состояние лицевого счета;
- передать показания;
- получить телефоны аварийных служб;
- узнать о сроках и способах оплаты;
- уточнить информацию о состоянии прибора учета;
- получить информацию о порядке замены прибора учета.
Центры обслуживания клиентов в эти периоды также будут закрыты. Клиенты могут воспользоваться дистанционными сервисами компании:
Кроме того, напоминаем, что оплатить услугу электроснабжения необходимо в период с 1 по 20 мая 2022 года, передать текущие показания прибора учета электроэнергии — до 25 мая 2022 года.
Юридические лица могут получить необходимую информацию в личном кабинете бизнес-клиента, на сайте, направить сообщение, а также заявление и сканы-копии документов для заключения или расторжения договора электроснабжения по электронной почте post80@voronezh.tns-e.ru с обязательным указанием темы письма или «Почтой России». Порядок заключения договора и перечень необходимых документов для его оформления можно найти здесь.
Для бизнес-клиентов доступен и электронный документооборот (ЭДО).
С 11 мая 2022 года все офисы возобновят работу по обычному графику.
Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
«ВКонтакте»: vk.com/tns_vrn
«Одноклассники»: ok.ru/tnsenergovoronezh
«Телеграм»: t.me/tns_vrn
ПАО «ТНС энерго Воронеж» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области, обслуживает более 27 тыс. юридических лиц и более 1,1 млн лицевых счетов физических лиц. Доля рынка сбыта электроэнергии в регионе составляет 78,47% По итогам 2021 года компанией было реализовано 7,6 млрд кВт*ч. электрической энергии. ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2021 года составил 67,08 млрд кВт*ч.