В первый день отопительного сезона дом в центре Воронежа залило кипятком

15 октября начало отопительного сезона на улице III Интернационала в центре Воронежа было встречено потопом. Около 14.00 в квартиру на пятом этаже в доме № 3 с крыши буквально хлынул кипяток.

- Горячая, ржавая вода лилась с крыши пятиэтажного дома в мою квартиру. Залило кухню, коридор , зал, - рассказывает хозяин квартиры №61 Виталий Иванович Шантуров. - С 14.00 до 16.00 я прозванивал по всем возможным телефонам, а именно, в УК РЭК Центральный, управу Центрального района, диспетчерскую службу, где у меня всё-таки приняли заявку, и ещё два часа я ждал, когда найдут слесаря, чтобы перекрыть воду!

Пенсионер рассказывает, что оказался в этот час дома по счастливой случайности: собирался уйти в поликлинику, но решил отложить поход по врачам на другой день.

- Собирал воду во все вёдра и кастрюли, которые нашлись дома!  - признаётся Виталий Иванович. - К счастью, не залил соседей снизу, только из-за этого и волновался. У них совсем недавно родился малыш, да и ремонт они только сделали.

Законодательство, регулирующее сферу ЖКХ, предписывает реагировать управляющим компаниям на аварии незамедлительно. Нерасторопность управляющей компании играет не в её пользу. Дело в том, что система отопления относится к общедомовому имуществу, за её эксплуатацию отвечает УК. Она и должна возмещать ущерб, причинённый аварией. Так что, чем дольше течёт вода, тем больше УК будет вынуждена заплатить жильцу.

- После устранения аварии человеку надо письменно обратиться в УК с просьбой составить акт о происшествии. В нём должна быть указанна причина аварии и что было повреждено, - поясняет юрист, специализирующийся на вопросах ЖКХ, Василий Повх. - А далее надо либо договариваться с компанией о сумме компенсации, либо приглашать независимую экспертизу и обращаться в суд.

Практика показывает, что УК готовы согласиться с условиями жильца, так как независимая экспертиза считает по полной программе и сумма компенсации может выйти гораздо выше той, что изначально хотел получить человек.

Управляющие компании являются коммерческими организациями и  платить за причиненный ущерб они должны из своей прибыли. Многие организации состоят в партнёрствах с другими и имеют общий на такие случаи фонд. А вот с ТСЖ ситуация другая. Прибыли они не имеют, собирают деньги только на ремонт и обслуживание дома или по решению общего собрания на определённые цели. Так что, если квартиру затопило по вине ТСЖ, то жилец получит деньги, собранные с соседей и самого себя.