Воронежские врачи остались довольны результатами проверки больниц

Напомним, что около месяца назад в Воронеже разразился скандал в связи с записями в Интернете израильской пациентки ГК БСМП № 1. Иностранка описывала, какие негативные впечатления остались у неё от пребывания в больнице скорой медицинской помощи.

После публикаций в газетах «МОЁ!» и «Комсомольская правда» была создана специальная комиссия для проверки описанных фактов.  Возглавить комиссию поручили проректору Воронежской государственной медицинской академии  Виктору Бурлачуку. Комиссия должна была  проверить две больницы – БСМП № 1 и городскую больницу № 3, которые фигурировали в записях Марины Р., и представить результаты своей проверки 3 сентября. Однако работы продлились ещё неделю, и 10 сентября комиссия ознакомила со своими оценками руководство городского и областного департаментов здравоохранения: Сергея Бредихина и Дмитрия Автономова.

Как следует из отчёта, анализом системных проблем воронежских медицинских учреждений комиссия не занималась – впрочем, такая задача перед членами комиссии, судя по всему, и не стояла. Эксперты по большей части обращали внимание на формальную часть работы: соблюдение графика посещений больных, ведение медицинской документации, состояние инвентаря.

Поэтому главными нарушениями, которые выявила комиссия в больнице № 3, оказались неудовлетворительная работа дежурных вахтёров, несоблюдение графика посещения больных и отсутствие необходимой информации для пациентов.

Члены комиссии заглянули и в гинекологическое отделение, поскольку именно туда, по описаниям Марины Р., она вначале обратилась за помощью. Состояние и чистоту отделения эксперты одобрили, а поскольку официальной записи об обращении девушки в эту больницу нет, то комиссия пришла к выводу, что «24 июля 2010 года пациентка Р. за медицинской помощью в данную больницу не обращалась» – это следует из объяснительных записок дежурного персонала.              

Четыре страницы доклада комиссии посвящены ГК БСМП № 1. Члены комиссии подробно описали первый этаж больницы, с описание входов, комнат и т. д., указали количество комнат, коек, каталок. Проверке подверглось и то, как ведётся первичный приём  больного, в частности, пациенток гинекологического отделения. Естественно, комиссия выяснила, что медперсонал действует грамотно в рамках медицинских стандартов.

Кроме  того, отдельной строкой эксперты обозначали факты, которыми была шокирована пациентка из Израиля. Однако практически всем претензиям израильтянки нашлось объяснение: отсутствие воды – её отсутствием во всём Юго-Западном районе; тазик с «кровавыми сгустками» у гинекологического кресла – требованиями санитарно-гигиенических правил (правда, в докладе написано, что для ёмкости можно найти «иное размещение»); нежелание персонала больницы сделать гинекологическое УЗИ пациентке с подозрением на внематочную беременность – стандартами оказания медицинской помощи, которые «в данном случае были соблюдены».

Особое внимание комиссия уделила отношению медиков к больным: неоправданные очереди пациенток к врачу, нежелание объяснять пациенту суть назначенного лечения, невыполнение средним медперсоналом всех указаний врача. Именно нарушения или не полное выполнение так называемых этико-деонтологических правил комиссия выделяет как главное нарушение в БСМП.

К слову, губернатору Воронежской области Алексею Гордееву  также стали известны  записи пациентки из Израиля. И  именно за «недостаточный уровень  культуры медицинского персонала» он распорядился наказать руководителя ГКБ № 3 Генриетту Леонову и главного врача ГК БСМП № 1 Геннадия Зимарина.

– Результатами работы комиссии мы, естественно, довольны, – сообщил «МОЁ!» заместитель главврача ГК БСМП № 1 Владимир Хаустов. – Конечно, мы будем работать над устранениями недостатков, на которые указала комиссия,  то есть повышать уровень этики медперсонала.

Между тем вопрос этики медперсонала, на который указала комиссия, стоит достаточно остро, и, конечно, не только в этой больнице. Как рассказала нам главная медицинская сестра ГК БСМП № 1 Елена Землянухина, в больнице ежеквартально проводятся лекции по этике и медицинской деонтологии. Но в связи с работой комиссии в БСМП провели внеочередные лекции – общебольничные и отдельные групповые (с младшим и средним медперсоналом).

– Когда мы узнаём о факте грубого отношения санитарок или медсестёр к пациентам, мы стараемся наказывать провинившегося сотрудника, – говорит Елена Ивановна. – Но сами поймите: зарплата у санитарочек в среднем четыре тысячи рублей, у медсестёр около пяти тысяч. Текучка среди младшего медперсонала  большая, удержать людей довольно сложно.

Несмотря на то что БСМП испытывает дефицит кадров – вакансии санитарок и медсестёр заполнены здесь на 80%, – всё-таки ситуация в этой больнице более-менее сносная. Во многих других воронежских больницах не хватает половины штата медсестёр...
 
В ТЕМУ

Проверки больниц продолжатся

Как стало известно корреспондентам «Ё»,  в связи с нашумевшими записями Марины Р. сотрудники управления Роспотребнадзора по Воронежской области также получили предписание повести поверку ГК БСМП № 1 от федерального  инспектора по Воронежской области Сергея Чабана.

Полностью результаты работы комиссии можно прочитать здесь.