ОКНОвтирательство
Курянам предлагают ОТРЕМОНТИРОВАТЬ ПЛАСТИКОВЫЕ ОКНА В РАЗЫ ДОРОЖЕ, чем такие услуги стоят на самом деле
«Здравствуйте, вы давно делали профилактику пластиковых окон?» — наверняка с такими звонками по телефону сталкивались многие белгородцы. Но что это за профилактика, в чём она заключается, сколько это стоит и нужно ли её вообще делать, большинство себе слабо представляют. В итоге те, кто соглашается на бесплатный осмотр «специалиста», платят внушительные суммы за ремонт, который на самом деле стоит в разы дешевле. Однажды с таким предложением позвонили и Евгению Дроздову, который руководит фирмой по установке пластиковых окон. Он решил, сохраняя инкогнито, пообщаться со «специалистом», а потом рассказал о своём опыте читателям «Житья».
Справка
Право на отказ
– В соответствии со ст. 32 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ № 2300-1) потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, – напоминают в Управлении Роспотребнадзора по Курской области, – Чтобюы обезопасить себя от мошенников, важно не торопиться с оплатой и совершать ее только после выяснения исчерпывающей информации, внимательно изучать документы, советоваться с близкими.Помните, что потребитель свободен в заключении договора, а понуждение к заключению договора не допускается. В случае необходимости провести ремонт или профилактику окон, рекомендуем обращаться в организации, которые положительно зарекомендовали себя на рынке, не поддавайтесь уговорам представителей сомнительных фирм.
Евгений установил у себя в квартире четыре пластиковых окна меньше года назад. Тем интереснее ему было наблюдать за тем, как молодой парень дотошно изучал его стеклопакеты, а потом вынес неутешительный вердикт: «Все резиновые уплотнители на окнах необходимо поменять, на балконной двери требует замены подпятник (механизм, предохраняющий дверь от провисания. — «Житьё»), а на одном окне требует ремонта замок». Надо сказать, что парень сыпал терминами и давал рекомендации довольно уверенно (всё это Евгений записывал на видео). Когда же дело дошло до цены вопроса, специалист долго что-то считал в уме, выписывал цифры на бумажку, а потом сообщил, что стоить ремонт будет 27 200 рублей. Он как будто сам испугался такой суммы и поспешил уточнить, что это «за всё-всё — монтаж, демонтаж, ремонт, замену, — в общем, всё-всё-всё». После этого хозяин окон с мастером попрощался.
— Это просто космическая цена, — рассказал Евгений корреспондентам «Житья». — Я вам объясню, почему и сколько такой ремонт может стоить на самом деле, если он действительно необходим.
Вот какие аргументы привёл Евгений Дроздов.
- Во-первых, стоимость расходных материалов была явно завышена. Так, мне предлагали уплотнитель по 675 рублей за метр, при том что стоит метр уплотнителя около 35 рублей. Стоимость подпятника «мастер» не озвучил, но об этом даже не стоило говорить, цена такой фурнитуры не превышает 30 рублей.
- Во-вторых, срок службы уплотнителей при правильной эксплуатации составляет до 10 лет (о правилах эксплуатации читайте ниже. — «Житьё»). И уж точно с окнами ничего не может случиться через год, если они правильно установлены. А у меня, как вы можете догадаться, они установлены правильно.
- В-третьих, такой ремонт вам может сделать представитель любой компании, которая занимается установкой окон. Стоит ремонт одного стандартного окна, к примеру кухонного, размером 1,3 x 1,4 м с двумя створками не больше 1 300 рублей. А стоимость замены уплотнителей на всех четырёх окнах в моей квартире (мне надо примерно 40 погонных метров уплотнителя) с работой мастера, который берёт 800 — 1 000 рублей за окно, может составить максимум 6 400 рублей, но никак не 27 200.
- Даже если предположить, что новые окна в квартире Евгения нуждались в ремонте, «мастер» завысил цены примерно в 4 раза. Поэтому, если вам позвонят с предложением отремонтировать ваши пластиковые окна, хорошо подумайте, прежде чем приглашать к себе мастера с непомерным аппетитом. А уж если вы знаете, что такое отвёртка и рулетка, то можно попробовать поменять уплотнители самостоятельно, в этом нет ничего особенно сложного, тем более что в интернете вам в помощь есть немало роликов, в которых детально показан процесс ремонта.
В тему
Одними из жертв «оконщиков» в Курской области стали супруги-инвалиды. Бесплатную профилактику им предложили по телефону, но уже на месте мастер подытожил – на ремонт нужно 90 тысяч рублей. Отказавшимся пожилым супругам сделали скидку в 23%, уменьшив сумму до 70 тысяч рублей. Семья обещала подумать, однако мастер в ультимативной форме заявил, что отказаться они не могут, в связи с тем, что он уже сообщил на фабрику размеры оконных проемов. Он даже отвёз супругов в банк, где получил предоплату в 35 тысяч рублей. На следующий день пожилая пара решила расторгнуть договор,однако предприниматель отказал в возврате денег, предложив уменьшить стоимость ремонта до 40 тысяч рублей и перезаключить договор.