Во время изоляции в Воронеже заработала горячая линия психологической поддержки

В Воронеже заработала горячая линия психологической помощи, которая поможет справиться со стрессом во время изоляции и наладить жизнь после нее. Об этом сообщил областной департамент здравоохранения. 

Инициатор создания горячей линии Виктория Квасова рассказала нам, что собрала группу из 40 волонтёров, среди которых практикующие психологи, психотерапевты и психиатры. Они составляют себе удобное расписание и ежедневно принимают звонки. Если специалист понимает, что на другом конце провода озвучили проблему не его профиля, то передаёт трубку коллеге. Тем не менее, по словам нашей собеседницы, волонтёры могут ответить на любой общий вопрос населения. 

— Горячая линия психологической помощи нужна для настоящего и будущего. В условиях самоизоляции и с учётом изменений, которые произошли из-за пандемии, люди нередко испытывают напряжение, стресс, состояние угнетённости и растерянности, страха перед будущим, — отметила Виктория Квасова. — Наша группа постоянно проводит мониторинг текущей ситуации, следит за официальными источниками. Психологии помогают людям вернуть себе эмоциональную стабильность, опираясь на достоверные данные. 

Корреспонденты «МОЁ! Online» поинтересовались, с какими же проблемами воронежцы обращаются на горячую линию. Инициатор проекта рассказала нам, что сейчас горожан больше всего волнуют не психологические трудности, а как приспособиться к условиям изоляции. Они спрашивают, можно ли ездить на дачу, нужно ли носить маску. Также волонтёрам приходится разоблачать слухи, например, о том, что границы Воронежа или Воронежской области закрыли. Кроме того, люди жалуются на то, что им не нравится положение дел и иногда звонят из-за скуки и невозможности поговорить с кем-то ещё. 

Один из волонтёров горячей линии рассказала нам, что приняла много звонков от недовольных финансовой стороной изоляции. Многие ворорнежцы спрашивают, как им оплачивать коммунальные услуги, если от зарплаты ничего не осталось. Некоторые злятся из-за этого и готовы разнести всё вокруг.

— Красной нитью сквозь все звонки проходит недовольство населения по поводу брошенности, — заключила волонтёр центра.

Горячая линия психологической помощи во время изоляции работает ежедневно с 9:00 до 21:00. Чтобы связаться со специалистами, наберите номер: +7 (473) 207-06-27.

Ранее мы писали о том, как приспособиться к удалённой работе. Психологи считают, что для этого нужно соблюдать режим и читать художественную литературу. Подробнее о советах специалиста, читайте в нашем материале.