Жительница Воронежа с резкой болью в животе ждала «скорую» четыре часа

В редакцию «МОЁ! Online» обратилась жительница Центрального района Ирина. Женщина рассказала, что неделю назад, 28 мая, почувствовала резкое вздутие живота и затруднение дыхания, после чего набрала 03. Бригада скорой помощи ехала к ней четыре часа.

Ирина сказала, что периодически испытывает такие боли после операции на желудке. Ей уже не помогают обезболивающие в таблетках, поэтому она рассчитывала на укол с более сильным лекарством от медиков. В течение первых двух часов женщина звонила диспетчеру и справлялась о том, когда к ней приедет «скорая». В ответ она слышала, что сейчас большая нагрузка из-за коронавируса. Дежурный по Центральному району, как утверждает наша собеседница, спустя два часа ожидания, сказал, что перед ней в очереди ещё 27 человек.

После трёх часов ожидания боль прошла. Ирина попыталась отменить вызов, но диспетчер сказал, что медики всё равно приедут к ней. Врачи «скорой» действительно прибыли в квартиру женщины — спустя четыре часа. Две сотрудницы бригады в одних масках посмотрели на нашу собеседницу издалека и ушли, поняв, что с ней уже всё в порядке. Проводить полноценный осмотр они отказались под предлогом возможности заразить Ирину коронавирусом.

Корреспонденты «МОЁ! Online» обратились в областной департамент здравоохранения за комментарием по этой ситуации.

Во-первых, чиновники объяснили, что сейчас «скорая» действительно в первую очередь направляется к людям с симптомами ОРВИ, находящимся в группе риска по коронавирусу (пенсионеры старше 60 лет, лица, страдающие хроническими заболеваниями бронхолёгочной, сердечно-сосудистой и эндокринной систем, беременные). Приоритет определён приказом Министерства здравоохранения РФ от 19 марта 2020 года, как пояснили в облздраве.

Во-вторых, вызов Ирины относится к категории срочности «неотложный». По словам чиновников, действующее федеральное законодательство в сфере здравоохранения не определяет норматив приезда бригад скорой помощи на вызовы в неотложной форме. В экстренной (составляющей угрозу жизни пациента) — не более 20 минут.

— Эпидемиологическая ситуация в стране не влечёт ограничений для обслуживания вызовов, не связанных с COVID-19. Скорая медицинская помощь оказывается пациентам в соответствии с действующим порядком оказания медицинской помощи,— заключили в департаменте.

Чиновники добавили, что все четыре часа, пока Ирина ждала «скорую», бригады обслуживали экстренные случаи. К ней отправили первую освободившуюся бригаду.

В-третьих, на вопрос о средствах защиты бригады скорой помощи нам пояснили, что полный комплект (очки, одноразовые перчатки, респираторы соответствующего класса защиты, противочумные костюмы 1 типа, одноразовые халаты, бахилы) используется только во время контакта с инфицированными или с потенциальными носителями вируса.

Напомним, с начала пандемии в Воронежской области выявили 2 592 пациента с коронавирусом, 18 из них умерли и 1 624 вылечились.