В белгородских поликлиниках будут сортировать вызовы по степени важности

В Белгороде заработает единый колл-центр, который изменит принцип оказания медицинской помощи. Об этом сообщает пресс-служба правительства региона.

По данным ведомства, для горожан будут доступны тридцать телефонных линий, которые позволят оперативно обратиться за помощью. Операторам предстоит принимать обращения, а регистраторам – сортировать их по степени важности. Информацию будут направлять врачам дежурных бригад в электронном виде. К пациенту направят ту бригаду, которая находится ближе всего. Это позволит сократить время ожидания врача.  

Сейчас новый формат работы тестируют мобильные бригады 7-го поликлинического отделения. Вскоре единый колл-центр начнет работать полноценно. Отметим, что позвонить в него смогут все, кому нужна помощь, вне зависимости от привязки к поликлинике.