«С меня потребовали деньги за выход из группы в мессенджере»

С жительницы Воронежа потребовали деньги за выход из чата в мессенджере «Вайбер». Об этом девушка сообщила в редакцию «МОЁ! Online» 2 февраля. Наша читательница пояснила, что состояла в чате с возможностью размещать там информацию о продаже товаров.

— Сегодня мне написал админ, предупредив, что объявления стали платными. Я попросила удалить меня из сообщества. Сказала, что в группу не вступала самостоятельно, но как и многие, пользовалась площадкой, которая полгода была бесплатной. В ответ мне предложили заплатить 2000 рублей за то, что меня удалят из группы. И выставили счёт на более 100 тысяч рублей за размещение рекламы, — написала девушка.

Читательница задалась вопросами о том, как отказаться от вступления в группы эти, если они появляются автоматически, и являются ли правомерными требования оплаты в таких группах.

Мы обратились за комментарием в «Вайбер». Нам рассказали, что в мессенджере есть два типа сообществ — закрытые и открытые. Вступить в них можно по внешней ссылке, по приглашению от другого пользователя или, в случае с открытым сообществом, — найдя его в поисковой строке.

— Участие в любом сообществе бесплатно для пользователя, а взимание платы за исключение из числа подписчиков является вымогательством со стороны администратора. Если в сообществе включена возможность комментариев, то оставлять их могут все — вне зависимости от того, носят ли посты пользователей информационный, рекламный или оценочный характер. Администратор сообщества вправе удалять такие сообщения или вовсе запретить комментарии, — пояснили в компании.

Покинуть сообщество, в которое человек был добавлен кем-то другим, или отписаться от сообщества, которое его больше не интересует, пользователь может самостоятельно и в любой момент. Для этого нужно нажать на кнопку «информация» в ПК-версии или на название сообщества в мобильной версии. После этого в самом низу надо выбрать «Выйти и удалить». Там же доступна функция «пожаловаться на сообщество», если у вас есть подозрения в мошеннических действиях.

Пользователи могут ограничить круг лиц, которым будет разрешено добавлять их в сообщества. Чтобы сделать это, нужно в разделе «Настройки» своего профиля выбрать «Конфиденциальность» — «Настройки добавления в группы» — «Мои контакты».

Напоследок в компании рекомендовали пользователям обращать внимание на то, кто добавляет их в сообщества и не доверять информации от незнакомых адресатов.