«Отдали за ремонт 500 тысяч и остались с голыми стенами»

Супруги из Воронежа взяли кредит на ремонт квартиры, заплатив подрядчику полмиллиона рублей, и в итоге получили много головной боли. В середине процесса отношения с подрядчиком было решено разорвать, а ремонт — остановить. Вместо того чтобы готовиться к переезду в новое жильё, супруги готовят документы в суд, а деньги тратят не на новую мебель, а на услуги адвоката и выплату кредитов.

Супруги попросили изменить их настоящие имена. Говорят, не хотят, чтобы знакомые узнали о том, что они попали в очень плохую финансовую ситуацию — неловко как-то. Поэтому будем называть их Анна и Иван.

Начиналось всё хорошо. С учётом будущего роста семьи ребята нашли этой весной просторную четырёхкомнатную квартиру на набережной Авиастроителей. Дому почти 40 лет, ремонт в квартире, судя по всему, последний раз делался в те же времена. Потому и цена была вполне приемлемая. Оформили ипотеку на 10 лет и стали обладателями жилья с «бабушкиным ремонтом», где менять нужно было всё, от полов и электрики до батарей и сантехники. Старое нужно было снять и вывезти, новое — установить.

— Мы с мужем ничего не понимаем в ремонте, поэтому решили найти подрядчика, который всё сделает, — объясняет Анна. — Через знакомых найти не удалось, стали просматривать социальные сети. Мы рассматривали несколько вариантов, к кому обратиться, но Сергей приглянулся нам больше других. Другие просто не отвечали на наши сообщения или не могли примеров работы предоставить, а Сергей и общался дружелюбно, и много фотографий выполненного ремонта на других объектах предоставил.

Заказчики и подрядчик встретились, Анна с Иваном рассказали, как они видят своё будущее жилище. Позже подрядчик подсчитал стоимость ремонта, прислал смету и договор. Все работы в четырёхкомнатной квартире оценивались в 800 тысяч рублей с лишним плюс плата за стройматериалы.

— Нет, мы не сравнивали с тем, что могли бы предложить другие подрядчики, — отвечает на наши вопросы Анна. — Договор юристу не показывали. Мы подумали, что всё честно, ведь человек не скрывается, паспортные данные свои оставляет, заключает договор…

Бумаги подписали в мае, а ремонт должен был закончиться к 1 октября.

Но 1 октября Анна и Иван дожидаться не стали — договор с подрядчиком они решили разорвать в середине июля. Ребята говорят, что деньги Сергею регулярно переводили (из необходимых 800 с небольшим тысяч перевели авансом 500 тысяч рублей), а работы в их квартире почти не двигались.

— Мы приходили каждый день, — говорит Анна. — Но рабочих заставали на месте только 2 — 3 дня в неделю. В течение мая, например, в квартире был выполнен только демонтаж: рабочие сняли обои, фанеру, которая покрывала пол, двери и косяки. Ещё за месяц сделали освещение, и на этом всё. Это при том, что к середине июля должен был быть выполнен первый этап работ: свет, выравнивание пола и работы с трубами в ванной и на кухне. Об этом мы, к сожалению, договорились только устно.

По ходу ремонта подрядчик предлагал поменять некоторые виды работ. Например, в нивелирный пол, указанный в смете, предложил заказчикам изменить на полусухую стяжку. Те согласились, дополнительно переведя подрядчику 33 500 рублей. Приходилось доплачивать и за другие виды работ.

— 11 июля Сергей позвонил и попросил перевести 25 тысяч рублей в качестве аванса рабочему, который будет трубами заниматься. Говорит, он выйдет в понедельник, ему надо срочно закупить какие-то материалы. Мы перевели. Но в понедельник никто не вышел, во вторник не вышел и вообще на неделе не появился. Через неделю подрядчик сообщил, что у сантехника проблемы, работать будут другие люди, но… возможно, они возьмут чуть дороже. Вообще, он постоянно говорил: то у него электрики болеют, то они на других объектах, то сантехник не вышел. А когда мы поговорили напрямую с электриком, он ответил, что подрядчик ему просто не заплатил обещанную сумму. Хотя мы за электрику перевели более 200 тысяч рублей.

Были и другие странности. Например, говорят супруги, однажды подрядчик попросил их перевести какую-то сумму, сославшись на то, что деньги на его счету заморозили, а он срочно должен расплатиться с рабочими. Анна и Иван перевели…

Только спустя два месяца после начала ремонта супруги поняли, что происходит что-то не то. Куда уходят деньги? Почему ремонт идёт так медленно? Почему оплаченные услуги по вывозу строительного мусора не предоставляются? И они предложили подрядчику разорвать договор прямо в середине ремонта. И тут выяснилось, что разорвать договор он готов, но неустойка составит порядка 100 тысяч рублей. А работ в квартире было выполнено на 200 с лишним тысяч.

Конфликт стороны готовятся решать через суд. Впереди у Ивана и Анны судебная экспертиза, которая оценит объём выполненных работ, множество заседаний, работа с судебными приставами. А для жизни — голая ипотечная квартира без полов, дверей и сантехники да два кредита на ремонт.

Мы связались с подрядчиком Сергеем, попросили прокомментировать ситуацию:

— Заказчик прервал работы на трети пути. У нас в договоре не было прописано графика, в который я должен укладываться, поэтому срок — до 1 октября. Им показалось, что всё движется слишком медленно. Хозяева квартиры попросили нас не проводить шумные ремонтные работы в период с 12.00 до 14.30 — их об этом, в свою очередь, попросили соседи с маленькими детьми. Работники ведь не будут бросать работу на середине и ждать 2.5 часа, пока пройдёт оговоренный срок. У них есть задачи на других объектах.

Сергей не отрицал, что финансовые вопросы с электриком действительно у него были. Но супруги, по его словам, якобы не имели права вмешиваться в «его внутренние дела». На вопрос, почему не предоставлял чеки и не подписывал с заказчиками акты выполненных работ, подрядчик отметил, что «конверт с чеками» он предоставляет только по окончании всей работы. Таковы его принципы.

Кстати, в разговоре с нами Сергей посетовал на то, что заказчики готовы продолжать с ним взаимодействовать только при условии, если в договор будут включены дополнительные пункты. Например, о том, что он обязан отчитываться обо всех купленных на их деньги строительных и отделочных материалах: предоставлять отчет о том, что купил, в каком количестве, и отдавать чеки. Эти условия показались нашему собеседнику чрезмерными.

Когда статья только готовилась к выходу, представители подрядчика в анонимном порядке начали звонить в редакцию и угрожать штрафами за якобы недостоверную информацию. К сожалению, пока не состоялся суд, мы не имеем права раскрывать имени подрядчика. Но как только процесс состоится и материалы появятся в сети, мы напишем продолжение этой истории.

О том, как найти грамотного и честного подрядчика, на какие уловки идут ремонтники, чтобы положить себе в карман ваши деньги, как правильно заключать договор подряда и почему такой договор стоит отнести юристу на проверку — читайте в полной версии материала на «МОЁ! Плюс».