Воронежец хотел отучиться на айтишника, но попал в кредитную кабалу

В начале января тысячи человек со всей России объединились против онлайн-университета Urban, находящегося в татарстанском Иннополисе. Сотрудники вуза обещали обучить их престижным профессиям в сфере IT-технологий, а на деле, по словам учеников, навязали кредиты под огромные проценты, закрыли обучение и не возвращают деньги.

Ученики онлайн-вуза создали чат в телеграм-канале, чтобы обмениваться информацией в надежде вернуть свои средства. Сейчас в чате более шести тысяч человек. О том, как воронежский парень оказался среди них, — в материале «МОЁ!».

«Вам повезло — получите скидку!»

Город Иннополис, что недалеко от Казани, среди российских айтишников знают все. Это своего рода отечественная «Кремниевая долина», где собраны сливки общества из сферы IT-технологий. Поэтому онлайн-университет Urban из Иннополиса, который предлагал IT-образование, априори вызывал доверие. Стоило человеку сделать в интернете запрос по поводу обучения айтишным специальностям, на него тут же обрушивался поток рекламы этого заведения из соцсетей или мессенджеров. За полгода обучения гарантировали выпестовать настоящего специалиста. Заведение обещало во время учёбы обеспечивать заказами, которые покроют все траты на обучение, а после получения диплома — трудоустройство на удалёнке с высокими заработками. Понятное дело, что от желающих получить такое образование не было отбоя.

25-летний воронежец Владимир Котов после окончания техникума несколько лет работал электромонтёром. Но душа тянулась к программированию. Кое-каких знаний он нахватался от друзей, что-то постиг методом тыка, но в какой-то момент созрел до серьёзного обучения.

Стоило Владимиру зайти в интернет с этим запросом — на него посыпалась реклама онлайн-университета Urban. Поискал отзывы, попадались только хорошие.

— В начале октября 2024 года я написал обращение на сайт этого вуза, со мной связался менеджер, — рассказывает Владимир. — Я попросил у него хотя бы примерную оферту, чтобы иметь представление об уровне обучения. Тот чуть ли не оскорбился: «Вуз курируется министерством образования — в качестве обучения можете не сомневаться».

Парень не собирался сразу ничего оплачивать, но на него стали наседать, соблазняя выгодами.

— Сказали, что сейчас у меня есть возможность получить грант на образование и не каждому так везёт. Это 30% скидки! Если плачу сегодня, то это 147 тысяч рублей, а уже завтра за это придётся выложить 220 тысяч. Да и платить-то сейчас ничего не нужно. Помогут сделать рассрочку. Первые шесть месяцев платит школа, а потом, когда на руках будет диплом и высокооплачиваемая работа (которую они гарантируют найти), я и не замечу, как расплачусь, — делился Владимир.

Воронежец клюнул на столь заманчивое предложение. Ему прислали ссылку, на которую он должен был отправить сканы документов.

— Я был уверен, что это документы для рассрочки. Требовалось подтвердить своё согласие, что я и сделал. А когда заикнулся о договоре, мне опять стали пенять, мол, сомневаться не нужно. На сайте университета и слова не было про кредитные договоры, речь шла только о рассрочке. И я успокоился. Уже когда мне через некоторое время прислали распечатки, выяснилось, что я оформил кредит в ОТП-банке под 25%! — сокрушается несостоявшийся айтишник.

С заботой о клиенте

Но даже не столь явное введение в заблуждение окончательно разочаровало парня. Кот в мешке, которым было купленное им образование, по его мнению, совершенно не стоил таких денег.

— Я получил доступ к своему личному кабинету. Каждую неделю там открывался блок курсов. Почитал первый и понял: похоже, развод. Образовательным этот курс назвать было сложно. Там объяснялись уж совсем какие-то азы — в общем, детский сад, младшая группа. Я в первый же день написал куратору и менеджеру, с которым заключал соглашение, о том, что хотел бы прервать обучение и вернуть деньги.

Мне немедленно принялись звонить менеджеры из так называемого отдела заботы и предлагать менять условия. «Снизим тариф, откроем весь курс, уменьшим сумму кредита»,— перечисляли они. Я был непоколебим. Менеджеры наконец сдались и пообещали деньги вернуть, сообщив, что вынуждены удержать 30%, дескать, это же грант. Затем стали тянуть время. Я бомбардировал их звонками и письмами и однажды получил сообщение, что заявление взято в обработку и в ближайшее время деньги вернут. Назвали даже точную дату: до 26 декабря 2024 года. Однако в назначенное время деньги так и не пришли. Мне лишь написали, что в компании случился форс-мажор, и предложили ждать до середины января, — рассказывает Владимир.

Первые два месяца вуз оплачивал его кредит. На третий прислали сообщение о том, что из-за финансовых трудностей возможности такой у них больше нет. Кредит перед банком в сумме 147 550 рублей (плюс проценты 41 590) повис на парне. Владимир решил платить — а куда деваться, кредит-то его.

В итоге парень потерял огромную для себя сумму денег. Когда он планировал учиться, работы у него не было вообще, да и сейчас заработок нестабильный. Теперь отношение его к онлайн-образованию крайне отрицательное. Хотя надежду стать айтишником он и не оставил.

— Я собираюсь учиться теперь только очно. Буду пробовать поступить на факультет компьютерных наук в ВГУ. Если пройду, буду учиться обычно, без всяких ускоренных курсов. На них, как я считаю, только ускоренно отнимают деньги, а не дают образование, — вздыхает парень.

Сейчас в чате более 6 тысяч экс-учеников онлайн-вуза

Что известно об университете?

На сайте университета Urban предлагается семь направлений обучения IT-профессиям, от тестировщика до аналитика. У университета есть лицензия на право ведения образовательной деятельности, выданная Минобразования Республики Татарстан. Юрлицо университета — ООО «Эдэкс», зарегистрированное в Иннополисе в августе 2023 года. Фирма принадлежит Тимуру Калимуллину.

Выручка «Эдэкс», по данным сервиса «Контур.Фокус», в 2023 году составила 3,5 млн рублей, чистый убыток — 27,6 млн. Уставный капитал компании — 20 тысяч рублей. Как сообщает сетевое издание CNews, в отношении компании «Эдэкс» заведено 128 дел с мая 2024 г.

По данным этого издания, после разразившегося скандала в мэрии Иннополиса заявили, что в курсе ситуации. А также сообщили, что онлайн-университет Urban (фирма «Эдэкс») арендовал помещение в технопарке наукограда, но не являлся резидентом особой экономической зоны «Иннополис».

Обратная связь

Журналисты «МОЁ!» позвонили по всем указанным на сайте вуза телефонам, но ответом были короткие гудки. Мы направили запросы в университет на адрес пресс-службы. На момент публикации ответа не последовало. В чате бывших учеников есть информация о том, что за последнее время онлайн-вуз неоднократно менял адреса и номера телефонов.

Владимир Котов вступил в группу телеграм-канала, где общаются бывшие ученики онлайн-школы, и был потрясён количеством считающих себя обманутыми людей. К 5 февраля было зарегистрировано уже более 6 тысяч человек.

— Пока я общался в чате, к группе присоединились ещё не менее 20 человек, — поделился он с журналистом «МОЁ!».

Истории у всех похожие. Многие не отказывались от учёбы. Но в конце декабря 2024 учебные чаты были закрыты и преподаватели перестали выходить на связь. На учениках остались кредиты под огромные проценты.

Некоторые всё же получали свои деньги назад, но только после многократных обращений в различные органы. На данный момент в суд подали 57 участников группы, заседания назначены на февраль — март.

— Мы будем судиться в Воронеже, — сообщила адвокат Галина Белик, к которой обратился Владимир Котов. — Намерены обращаться в полицию и прокуратуру, чтобы проверить деятельность этого онлайн-университета. Будем присоединяться к уже существующим делам. Даже при банкротстве (если заведение намерено идти этим путём) в случае возбуждения уголовного дела долг не списывается. Владимиру университет обязан вернуть деньги за вычетом того времени, когда он учился. Но там много нарушений, в частности, его не предупредили о том, что будет кредитный договор, не ознакомили с программой. Полагаю, он имеет право на возврат денег в полном объёме, а поскольку вуз не удовлетворил его требований в добровольном порядке, то должен и штраф ему выплатить в размере 50% от суммы, присуждённой судом. То есть получается, сумму, которую он внёс, плюс проценты, которые они заплатят за то, что их удерживали, ещё расходы по кредиту и сверху штраф 50% в пользу потребителя. Набегает приличная сумма. Правда, как быстро удастся её взыскать и удастся ли вообще — пока вопрос.