«Это издевательство!» Воронежцы пожаловались на работу детской поликлиники
Родителям больного ребёнка долго не могли вызвать врача
Воронежцы пожаловались в редакцию «МОЁ!» на невозможность вызвать педиатра на дом из пятого корпуса четвёртой поликлиники на улице Лётчика Филиппова.
По словам наших читателей, дозвониться до регистратуры просто нереально. После почти часового ожидания звонок сбрасывают, и всё начинается заново.
«У ребёнка температура 39, а мы не может вызвать доктора. Звонок поступает в call-центр, после чего нужно ожидать ещё и ответа оператора. Складывается впечатление, что это делается специально. Просто издевательство!» — негодуют народные корреспонденты.
Сейчас call-центр действительно очень загружен, рассказали корреспонденту «МОЁ!» в региональном Минздраве. Штат операторов, принимающих звонки, расширят, сообщили в министерстве.
Пациенты с острой болью могут попасть к врачу без записи на первом этаже поликлиники. Пациенты с острыми заболеваниями без температуры и признаков ОРВИ могут обратиться в кабинет дежурного врача № 105 с 08.00 до 20.00.