«Заказ путешествует». На сбой доставок с Wildberries пожаловались воронежцы

В редакцию «МОЁ!» обратилась читательница, которая пожаловалась на сбой сроков доставки с популярного маркетплейса Wildberries. Женщина рассказала, что её заказ, сделанный через сервис бесплатных объявлений в другой город, приехал быстрее, чем заказ с маркетплейса, пункты выдачи которого есть в каждом дворе.

«Уже какой заказ путешествует по России. А товар со склада в Московской области ехал две недели», — рассказала народный корреспондент.

По словам читательницы, задержки доставки начались в начале сентября. Судя по комментариям в официальном сообществе маркетплейса, с этой проблемой столкнулись множество пользователей площадки.

В пресс-службе Wildberries сообщили, что сбои доставки связаны с рекордным количеством заказов, число которых выросло из-за начала сезона продаж. Также задержка может быть связана с высоким спросом на конкретный товар, сложностями на маршруте или заказами из дальних регионов. При росте числа заказов маркетплейс пытается увеличить количество грузового транспорта, водителей и курьеров. По словам представителей пресс-службы, клиенты отмечают, что прежние сроки доставки уже восстанавливаются.