«Куда-то исчезли все почтальоны». Что происходит с почтовыми отделениями в Воронеже

Сегодня критиковать работу «Почты России» — это всё равно что, например, орать: «Очкарик!» — человеку со слабым зрением. Или громогласно костерить и называть безногим инвалида-колясочника... Изъяны в работе АО «Почта России» очевидны и горожанам, проводящим в отделениях связи часы в поисках своих квитанций, не донесённых почтальоном в почтовые ящики. И бабушкам из дальних сёл, куда долгожданный автомобиль с эмблемой приезжает на час-два в неделю. А за это время людям надо успеть и пенсию получить, и выписанные ими газеты с журналами, да ещё найти свою квитанцию и оплатить коммунальные платежи (отделения Сбербанка есть далеко не везде). К почтовикам люди относятся как к тяжелобольным родственникам — да, неудобно, да, серьёзные проблемы с ним, но как-то крутимся, поддерживаем по мере сил...

Снег, да и только!

Не проходит и дня, чтобы в нашу редакцию не звонили воронежцы с жалобами на то, что у них закрыли отделение связи, что почтальоны давно не носят выписанные газеты и журналы. На то, что квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг теперь приходится искать самим, толкаясь в очередях внутри помещения почты. Мы, журналисты, в свою очередь, тут, как заезженная пластинка, талдычим людям о многолетних проблемах «Почты России», которые даже на уровне губернатора отдельного региона неразрешимы.

Потому и случай с нашим читателем — 71-летним Сергеем Павловичем Букша — не показался чем-то из ряда вон выходящим. Ему самому, впрочем, тоже.

На минувшей неделе пенсионер, проживающий на улице Академика Прянишникова, позвонил в редакцию и рассказал знакомую историю о том, что с начала этого года он не может получить квитанции по оплате ЖКХ из своего отделения связи № 394043 (Березовая Роща, 2б).

— В прошлом году из нашего отделения связи корреспонденцию мне не носили из-за отсутствия почтальонов. Иногда наша уличком, когда бывала на почте, забирала квитанции и приносила нам. Я туда ходил регулярно, но попасть так, чтобы самому взять свои квитанции, удавалось редко: то почта закрыта, то открыта, но квитанции ещё не привезли. А главные проблемы начались после Нового года. Я ходил на почту целый месяц за квитанциями ЖКХ — всё неудачно, почтовое отделение было закрыто. А последнюю неделю чуть ли не каждый день бывал там, свет внутри не горел и никаких объявлений на двери о часах работы не было. Вокруг снега было полно — так ни одного следа по нему к зданию не было вообще. В общем, платёжки получить было невозможно, два месяца не платил за услуги ЖКХ. Уже пошли звонки, робот напоминает о моих задолженностях, грозит брать пени за просрочку платежей. А что я должен делать, если не могу получить квитанции?

Пляшущие человечки

Случай, кажется, вполне себе типичный, но мы решили пообщаться с пенсионером лично. Для чего отправились к нему на улицу, круто сбегающую к водохранилищу.

В узеньком дворике Сергея Павловича кроме самого хозяина нас встретило... несколько фигурок, «пляшущих» на крыше сарая.

Эта инсталляция напоминает хозяину о службе на флоте

— Это морская инсталляция, — пояснил хозяин, — я нарядил этих кукол из тряпок и картона в морскую форму, сам-то я три года служил срочную на Черноморском флоте. Сначала матросом (мотористом-электриком), а уволился старшиной первой статьи. По жизни у меня в основном технические профессии: токарь, слесарь по ремонту сложной техники. С любой техникой, кажется, смогу разобраться, а вот как сделать, чтобы квитанции за коммуналку приходили вовремя, ума не приложу, — посетовал хозяин.

Вместе с ним мы отправились в то самое «неуловимое» отделение связи № 394043, курирующее в том числе и частный сектор Берёзовой Рощи, где живёт наш читатель.

К несказанному удивлению пенсионера, на двери оказалось объявление с часами работы: вторник и четверг с 9:00 до 18:00 с перерывом с 13:00 до 14:00. Возле дверей почты толпилось человек десять. И ровно в 14:00 двери распахнулись.

«Почта России» пытается заманить на работу новых людей

Пока не послали

— Это вы, «МОЁшники», такие фартовые, — пробормотал Сергей Павлович и рысью направился к стеллажу, где в коробках с прикреплёнными к ним названиями улиц россыпью лежали квитанции ЖКХ.

Платёжки разложены в отдельные коробки с наименованием улицы

В течение 15 минут пенсионер перелопачивал содержимое родной коробки, раскопав и буквально прижав к сердцу часть своих квитанций. Остальных в ней ещё не было.

— Оплачу, когда получу все остальные, — резюмировал наш собеседник, — может быть, хоть какое-то подобие порядка с этими платежами теперь наступит.

Не стану спорить с пенсионером на интерес в этом случае — точно проиграю, потому что в запасе есть другая история на эту тему. Мой приятель, человек занятой и работающий, недавно посетовал:

— Куда-то исчезли почтальоны, и теперь мне приходится тратить время, ловить момент появления квитанций в нашем почтовом отделении № 394004 (Ленинский проспект, 39). Приходишь, толкаешься плечами с такими же «счастливцами», квитанции рвут друг у друга, чтоб разглядеть адрес своей квартиры. Толчея, суета, можно прийти, потратить полчаса и вернуться домой без квитанции. Бардак, одним словом!

Вот как прокомментировали две эти ситуации в пресс-службе «Почты России»:

— В почтовом отделении № 394043 была вакансия начальника отделения, но мы уже взяли нового сотрудника, который приступил к работе. Отделение принимает клиентов по графику: во вторник, четверг, субботу с 9:00 до 18:00 без перерыва (кстати, тут выходит разнобой — как мы писали выше, объявление, размещённое на двери почты, гласит, что она работает два раза в неделю — во вторник и четверг, а перерыв с 13:00 до 14:00. — Прим. «Ё!»). Что касается отделения № 394004, то сейчас в нём временно работают сотрудники из почтамта. Наша служба подбора персонала занимается полным комплектованием штата отделения. Приносим извинения жителям за временные неудобства. По всем вопросам, связанным с обслуживанием, клиенты могут оперативно обращаться в контактный центр по телефону 8-800-100-00-00.