«Ростелеком» пояснил, кто и почему не получил в ноябре бумажные счета за услуги связи

Сразу несколько жалоб читателей портала «МОЁ! Online на путаницу с оплатой услуг связи поступило в редакцию на минувшей неделе. Читатели сообщали, что не получили счета за телефон и другие услуги от компании «Ростелеком» и не знают, как поступить.

В воронежском филиале «Ростелекома» уверяют, что всех, кто не получил счета, предупредили заранее. Как сообщили в компании, в счёте за услуги связи, полученном в октябре, абонентам предложили со следующего месяца оплачивать услуги связи на основании не бумажного, а электронного счёта, который можно найти в разделе «Личный кабинет» на сайте «Ростелекома». Это предложение было отправлено только тем абонентам, которые кроме услуги «Домашний телефон» подключили услуги «Интернет» и «Интерактивное телевидение». То есть умеют пользоваться интернетом.

Таким абонентам счёт за октябрь в бумажном виде не высылался. Им предлагалось до 25 ноября оплатить с помощью онлайн-сервисов банков и других дистанционных способов оплаты электронный счёт. Если электронный счёт был оплачен до 25 ноября, доставка бумажных счетов таким абонентам прекратится. Если счёт не был оплачен, то, как сообщили нам в «Ростелекоме», это считается желанием абонента и дальше получать обычную бумажную квитанцию. В декабре таким абонентам придут квитанции за два месяца, которые можно будет оплатить без пени.