Клиенты скандальной воронежской турфирмы 12 часов провели на трассе из-за поломки автобуса
Житель Воронежа Евгений и его супруга вернулись домой после отпуска в Крыму на 11 часов позже, чем планировали — их автобус дважды ломался в пути. Заметим, что транспортное средство принадлежит фирме «SV-Тур» — той самой, которая недавно отметилась в истории с задержкой отправки туристов почти на трое суток.
— Первый раз мы встали на трассе километрах в 90 от Ростова-на-Дону из-за каких-то неполадок в автобусе, — вспоминает Евгений. — Было это около полудня. Позвонили в оперативные службы. Спустя какое-то время на место приехал инспектор ГИБДД и посоветовал водителям залить техническую воду. Те так и сделали. После этого автобус завёлся, и мы медленно продолжили путь. На трассе в общей сложности мы провели почти два часа.
Но проехав ещё километров 15, автобус опять встал. На этот раз окончательно.
— Ещё когда мы сломались в первый раз, то позвонили перевозчику по номеру, указанному в билете. Владелица автобуса Светлана заверила, что забирать нас отправит другое транспортное средство — оно поедет нам навстречу, — рассказывает Евгений. — Кстати, когда я приобретал билеты в Крым, меня заверили, что автобус будет комфортабельный, с кондиционером. А на деле оказалось, что многие кресла сломаны, не откидываются, и воздух в салоне не охлаждается. Изначально не хотел ехать на автобусе, но другого варианта попасть домой в нужное мне время, у меня не было.
Пассажиры злополучного автобуса позвонили в МЧС. Там им ответили, что могут разве что довезти людей до ближайшей гостиницы, оплачивать которую придётся самим пассажирам. Многих этот вариант не устроил — после отпуска они возвращались с пустыми карманами.
— Нам с женой нужно было утром на работу, поэтому мы решили попытаться добраться на попутках. Было совершенно непонятно, едет к нам автобус или нет. Но машины останавливаться не хотели, — говорит Евгений. — Автобус, который приехал на замену нашему, прибыл около половины первого ночи. Кстати, он был намного лучше того сломавшегося — чище, работала вентиляция, кресла были удобнее.
В итоге вместо обещанных семи часов вечера воскресенья, 13 августа, Евгений, его супруга и ещё 43 пассажира автобуса приехали в Воронеж около шести утра понедельника, 14 августа.
— Нам сама Светлана сказала — учитывая форс-мажорную ситуацию с поломкой, пишите заявления на возврат денег за билеты. Посмотрим, удастся ли их вернуть, — заключил воронежец.
Заметим, что проблемы с транспортом возникают у компании не в первый раз. Так, 3-го и 17 июля воронежцы, собравшиеся отправиться в Крым на автобусе этой компании, в итоге остались без поездки. А автобус «SV-Тур», который должен был выехать на полуостров 4 августа, из-за поломки задержался в Воронеже на три дня.