Зачем нужны такие страховые компании по полису ОСАГО?

Произошло ДТП на стоянке во дворе. Виновник аварии скрылся чтобы его никто не увидал. Но потерпевший нашёл его и ГИБДД с судьёй выдали потерпевшему документы для получения страхового возмещения. При оформлении страхового случая, потерпевший заявил о ремонте авто и выдачи ему направления на СТО, с которой «Росгосстрах» имеет договора по ремонту авто. Но вместо направления, потерпевшему без его согласия выслали 13.03.2023 г. денежную компенсацию, которые на 60% покрывают ремонт.

После такого возмещения, пострадавший обратился письменно в «Росгосстрах» с претензией. Ему предоставили ответ … была проведена внутренняя проверка, в результате которой было выявлено, что в списке партнёров Страховщика отсутствует станция технического обслуживания, имеющая техническую возможность и достаточное оснащение для осуществления ремонта Вашего автомобиля… .Если такие незначительные повреждения не может СТО отремонтировать, то каким образом «Росгосстрах» находит таких партнёров для ремонта авто, а как правило имеются авто, пострадавшие с незначительными повреждениями в ДТП. В той же претензии потерпевший просил направить на другое СТО и предоставил все реквизиты этого СТО. На это «Росгосстрах» ничего не ответил.