Заснеженные пандусы

В этом году я стала счастливой мамой и поскольку по магазинам приходится ходить с коляской, мне "посчастливилось" походить по пандусам. В микрорайоне Боровое есть Магнит, всем известная сеть супермаркетов. Пандус там есть, но почему чистить от снега никто не желает. Придя в очередной раз в магазин, еле закарабкавшись по "заснеженной горке" так называемой пандус, сделала замечание одному из сотрудников, что не возможно зайти в магазин, то снег, то лед, плюс резина лежит на нем почему-то противоскользящими полосками вертикально, а не горизонтально, на что мне ответили - "Мы не дворники!" Хамство меня возмутило, решила написать в книгу отзывов и предложений, чтобы наняли дворников. Открыла книгу, а там куча обращений и ни одного ответа, вобщем стоит для красоты и писать туда свои предложения и отзывы просто некому. Попросила пригласить старшего сотрудника, но увы, никого нет. Вот такая сеть магазинов Магнит. Моё разберитесь пожалуйста.