Неадекватный водиель маршрута 64

сегодня 24.04.19 водитель маршрута 64, гос знак н174те 36, направлявшийся от вгу к сити-парку Град в период времени 8.30-9.30 нарушал правила и хамил пассажирам:
1. опасное вождение - перед каждой остановкой разгонялся, пытаясь обогнать др автобусы, резко тормозил, у людей падали вещи, все бились о поручни. чуть не въехал в 90 маршрут!
2. после памятника славы, так где НЕТ ОСТАНОВКИ , у вечного огня водитель остановился и отказывался ехать 10 минут , потому что кто-то не передал ему за проезд. пассажиры возмущались, время 9, все опаздывали на работу, на что водитель начал дико орать,что ему плевать на всех, он ждет 17 рублей!!!!!

http://coddvrn.ru - жалобу отправить невозможно, в Автолайне не отвечают на жалобы. сколько же можно терпеть такой "сервис" ?
почему власти ничего не делают?