Укусы в контактном зоопарке!

Здравствуйте, хочу написать про случай 19.07.17 в контактном зоопарке в Арене, как мне попугай чуть палец не оторвал, мер безопасности никаких принято не было - инструктаж не дают на входе, в зале смотрящего никого нет!!! вообще дети сами по себе, попугаи нервные какаду и ару НЕ в клетках, и надписей что их трогать нельзя и кормить, нет никаких!!!! это же трогательный зоопарк! плюс за видеонаблюдением никто не смотрит, что в зале творится!!!! Когда я вбежала с окрававленным пальцем и орущим ребенком в подсобку, девушка спокойно ела гамбургер в другом конце комнаты от стоявшего монитора с видионаблюдением с мобильником в руках, ответив мне что всех кусают и это нормально!! нечего беспокоится!!!к слову какаду взьерошенный, на видиозаписи видно его агрессию четко, мог спокойно покалечить мою дочь!!! но девушка смотрела в свой телефон и кушала, а не смотрела на камеры наблюдения за залом где абсолютно никого ответственного не было, к нам выходила только фотограф которая нам продала два магнитика по 150 р с кроликом тут же сделав их за пять минут до проишествия!- как какаду отрывает палец у матери с ребенком, причем орали все и ребенок и какаду и я звала на помощь - к нам никто не пришел, все проигнорировали!!!! У меня ребенок на руках был, попугай сел мне на руку и начал агрессию проявлять впиваться на сквозь когтями потом клювом рвать мясо когда дочь заплакала!!! моя дочь две ночи орала не спала совсем, напомню ей всего 1, 8 месяцев! приложенные фото уже спустя 9 дней, после того как мой муж пыталстя несколько дней с ними по хорошему договорится, на что управляющий контактного зоопарка ответил, что я виновата сама, всех кусают и ничего страшного!!! Заранее спасибо, сразу хочу сказать, что я не в интересах какой-либо моральной компенсации, для меня важно только то, что бы на моем месте не мог оказаться ребенок и были реально принятые меры для безопасности всех посетителей!!