Жкх не отвечают на звонки и заявки

Здравствуйте моё, я возмущена от отношения к коммунальной службе!вчера возвращаясь поздно вечером на будьвар победы домой с ребёнком,подошла к подъезду,мой ребёнок за малым чуть не наступил на оголенный оборванный провод,следом я так же не заметив этот провод коляской с ребёнком маленьким наехала колесом на него,все заискрило,куст на котором этот провод лежал от столба,он весь в искрах затрещал,я отбежала с детьми,и тут же начала звонить в ЖКХ,там очень интересно отвечают,берут трубку и просто её ложат рядом,слышно как там общаются ,и сбрасывают,а после начинаешь звонить и все,у них лежит рядом трубочка снятая ,занято с час....потом такая же история,я позвонила 112...там конечно ответили...сегодня этот провод как искрил так и искрит...лежит себе на дорожке,в ЖКХ не дозвониться как в всегда.....а вдруг кого убьет???!!!!!мне до сих пор жутко,что мой сын и мы с младшим могли наступить...!!страшно!!!!почему не реагируют?????!!!!!коммунальная городок у нас