В продолжении вчерашней темы про курьеров и бОльшую часть клиентов.. https://moe-online.ru/nn/zapis...
Сегодня..обычный рабочий день..
Выехал.. Начал обзванивать клиентов ( по маршруту)..Если дома..то буду у них в течении часа..Время доставки у всех с 9.00- до 12.00..Т.е..в этот промежуток времени кто-нибудь из жильцов квартиры ( куда сделан заказ) должен быть дома..
Но..опять нашлись ( а куда ж без них-то??)) "индивидуалы")))
К тому , что многие не отвечают на звонки..а потом перезванивают через 30-40 минут уже привык..
При этом..знаете как строиться разговор?? Это тоже уникально..
И так..
Вам звонят..
Вы:
--" Алло"
Вам :
« Алло»…
Вы опять « Алло..слушаю»..
А на том конце провода
« Это я вас слушаю»…
Вы ( пытаясь разрядить обстановку ..или просто ради прикола отвечаете)
« Я не радио чтоб меня слушать. Вы куда звоните?»
--" Вы мне звонили только что"….
--" Возможно..Служба доставки..Какой у вас адрес?"
--" Вы мне звонили..у вас адрес должен быть"..
--" Девушка..Я обзвонил 15-20 адресов..Когда я звоню..я вижу адрес клиента..Когда мне звонят..я вижу набор цифр. Ещё раз..Какой у вас адрес"??
--" Вы мне только что звонили"….
--" Назовите ваш адрес пожалуйста"..
--" Вы что мне хамите и в таком тоне со мной разговариваете??? Я буду жаловаться на вас"…
--" Девушка..В каком таком тоне?? Я у вас спрашиваю ваш адрес..Можете назвать??"
--" Вы что..издеваетесь?? Вы мне только что звонили"….
Начинаю ей перечислять первые попавшие на ум адреса..
--" Маршака 36? Володарского 12? Либхнетка 57"
--" Нет.. Что вы мне говорите? Домостроителей 13..( и полный адрес)…
--" Отлично..Спасибо..Вы дома? Если да..то в течении часа к вам приеду"…
По факту..Крайний раз я ей звонил минут 50 назад…а не только что…
Но она ведь думает..что она одна..в миллионном городе сделала заказ..
И перед ней будут танцевать и плясать с бубном….
P.S.
Не всегда я иду на такие уступки и довожу товар..
Если я уже далеко от этого места… продолжаю лететь дальше по маршруту…
Бубна у меня нет..Танцам с бубном не обучен….Всё мимо одним словом…
Если клиент не уважает курьера..то и ответка точно такая же…
Кстати..
Тема была о другом случае..
Но..теперь уж завтра..ибо завтра будет завтра)))
Сегодня: Николай1, irina26, Елена Рягузова, solnyshkoaleks, Удалённый аккаунт, valeri7.2, dimadoktor vrn, Виталий92, ВАСЯВАСЯ, Виктор н3355, Нина Ивановна, Светлана93, Зухра, Phoenix7, Верона КН, Электро, Дпт17 т, Ирина Дедело, otto.pyr, stroller, alex.dronov1976, Evgeniya.Shcheglov, Удалённый аккаунт
Лимузин попал в «плен» после мощного снегопада в Воронеже
Безграмотная надпись на мониторе в автобусе развеселила воронежца
«Замерзающим детям не дают куртки». Воронежцы бьют тревогу из-за холода в гимназии
«Теперь только с пересадкой». Об отмене популярного автобуса сообщили воронежцы