Не работают оба лифта : Как быть???

Жители одной высотной многоэтажки ( 16 этажей) в Воронеже почти месяц « живут» без лифтов..Из двух не работает не один..В те короткие промежутки времени , когда после вызова ремонтной бригады удаётся « отремонтировать» один лифт ( пассажирский) можно на нём прокатиться..Но ломается он после « Ремонта» буквально сразу…
Грузовой лифт не работает..( Стоит с открытой дверью уже неделю на одном из этажей)..)… Причина в какой-то « серьёзной поломки» в дверях.... Что ж это за проблема такая с ними??? Что за бред???
Эти лифты ( оба) были заменены буквально пару лет назад..С тех пор и ломаются.. ( Кто ж их так монтировал?(((( Но вот так как сейчас впервые..

Пожилые люди..маленькие дети..молодые мамы с колясками..Все поднимаются в основном пешком..

Простите , но если кто ( не дай Бог) умрёт..Как спускать тело??((((
Жители дома в день по несколько раз звонят в диспетчерскую ..оставляют заявку..Там принимают ( хоть уже и с недовольством)..Приезжает бригада..Запускает пассажирский лифт на пару ( в лучшем случае) часов и всё…
Управляющая компания вроде обещает навести порядок..но пока безрезультатно..

Как быть и что делать???
К кому нужно обратиться жителям нашего города , чтобы их услышали и помогли???
Есть варианты ответа… Но они не понравятся многим местным ( особенно) чиновникам ( не говоря уже про не местных)….. Так что их лучше не озвучивать..
Поэтому..опять вопрос :
Как быть и что делать???(((

P.S.

Высотная многоэтажка (высотное здание) — это многоэтажная крытая структура, в которой целесообразнее передвигаться между этажами с помощью лифтов…..