Как нужно и нужно ли отвечать на опросы по телефону от магазинов?

У жителей, которые приобрели карточки разных магазинов и пользуясь услугами автодиллеров, телефонов, а также где имеется личный кабинет, иногда раздаётся звонок на телефоне.

Так и у меня на телефоне раздался звонок. Слушаю, оператор-бот говорит: Оцените работу по вашему обращению. И далее: Ответьте, оценив от 1 до 5, если не понравилось поставьте 1, если понравилось поставьте 5.

Я не в не доумении какую работу оценивать, если у меня было много обращений по: Четвёртая ТВ - приставка не работает. https://moe-online.ru/nn/zatse... от 19.04.2026г.

То ли оценить работу первого оператора, то ли второго или выполнение работы первым инженером то ли вторым, а может само качество работы или работы приставеи… .

То есть сам вопрос не правильно поставлен в данном случае, такие же вопросы задаются и из других заведений где мы были в магазинах или чьими услугами пользовались.