ООО УК "РЭП - 101"- отделение ада на земле?

Наша управляющая компания наверное адский котел, который спустили на землю-ООО УК "РЭП - 101. Чудесные люди, видимо, там работают. Мы уже думаем писать в прокуратуру. Почти месяц в нашем доме (Рабочий проспект 103) заливало подвал, заливало канализацией, трубу прорвало, поверьте на слово, запах фантастичный на весь подъезд. Звонили в УК соседи, я сама, моя мама...Объясняем, что труба течет в подвале, уже ... простите по колено. Они нам отвечали, что ливневки забились. Причем тут ливневки, если труба течет?? Сначала "звоните в водоканал", потом "нууу может приедем"...На наш вопрос: так приедем или может? отвечали "нууу наверное"! Приехали спустя неделю. Трубу заварили, а санобработку так и не сделали, заявка оставлена-тараканы уже из подвала ползут, УК вертела наши звонки и заявки. То, что во дворе не было и до сих пор нет НИ ОДНОГО фонаря-тоже всем наплевать. свет в подъезде сделали, вчера опять все вырубилось. Деревьев сухих во дворе сотня, 1 уже упало в июне с корнем, второе грозой свалило, видимо, УК ждет, когда они все сами попадают, чтоб им работы меньше было. Кто сталкивался с такой халатностью? как обращаться в прокуратуру? какие нужны документы?