Прислать новость Магазин

Почему воронежцам пришли счета с долгами и что с этим делать

Компания ЕПСС предлагает оплатить лишь счета за февраль, не оплачивая несуществующий долг за январь

Добавить в закладки

Удалить из закладок

Войдите, чтобы добавить в закладки

18.03.2019 20:01
40

Читать все комментарии

12981

В феврале областные власти и коммунальщики долго не могли решить, как начислять плату за вывоз мусора. Из-за этого в прошлом месяце в Воронеже сильно задержались счета за коммунальные услуги, которые составляет АО «Единая процессинг-сервисная система ЖКХ Воронежской области» (такие квитанции получают около 60% жителей города). Теперь выяснилось, что этот сбой повлёк за собой и другие.

В прошлом месяце ЕПСС сообщила, что в связи с задержкой оплатить квитанции можно будет до последнего дня месяца — 28 февраля. Однако в марте владельцы квартир, оплатившие квитанции в последние дни февраля, получили новые счета уже с долгами за некоторые коммунальные услуги.

— Все платежи, которые были произведены до 28 февраля включительно, мы, как и обещали, учли, — сообщает директор ЕПСС Павел Колтаков. — Долг, который пришёл жителям в февральских квитанциях, сформировался из-за технических особенностей работы платёжных систем, через которые средства идут от населения поставщикам услуг.

Проще говоря, пока средства шли через банки к поставщикам коммунальных услуг, наступило 1 марта, и в некоторых случаях потребители были ошибочно записаны в должники.

ЕПСС предлагает два выхода из ситуации: оплатить квитанцию целиком или оплатить только текущие начисления. В случае если квитанция с несуществующим долгом будет оплачена целиком, в следующем месяце, как уверяют в ЕПСС, произойдёт корректировка. Соответственно, если абонент оплатит только текущие начисления (за февраль), долг за январь в следующем месяце исчезнет.

Мы поинтересовались у представителей ЕПСС, что же делать пожилым людям, которые не пользуются онлайн-сервисами банков. Вариантов здесь, как выяснилось, два: либо прийти в районный филиал ЕПСС и заказать квитанцию на частичную оплату, либо в отделении банка у операциониста заказать частичную оплату.

СЕГОДНЯ

ВЧЕРА