Вместо скидки по карте «Мир» жительница Воронежа заплатила за проезд 77 рублей
В мэрии рассказали, почему карта пассажирки оказалась в стоп-листе, и как вернуть потерянные деньги
Жительница Воронежа рассказала, что не смогла получить скидку на проезд в общественном транспорте, хотя оплатила его картой «Мир». После поездки в двух автобусах она, как утверждает, лишилась больше 70 рублей. Об этом возмущённая женщина сообщила в редакцию «МОЁ! Online».
«Народный корреспондент» объяснила, что терминалы в двух автобусах (№37а и 10а) не приняли её карту «Мир» из-за того, что та якобы находится в стоп-листе, а после с банковского счёта женщины списали 51 рубль. Уточним, что в стоп-лист карта попадает, когда на ней недостаточно средств для оплаты проезда. Наша собеседница проверяла баланс — на карте было 106 рублей.
Интересно, что сообщение о списании средств пришло жительнице Воронежа не сразу, поэтому она платила за проезд в автобусах наличными — положенные 23 рубля. В сумме, по нашим подсчётам, получается 77 рублей.
Корреспонденты «МОЁ! Online» обратились за комментарием в пресс-службу городской администрации. Нам пояснили, что за возвратом средств пассажирам стоит обратиться в транспортные компании (маршрут №37а обслуживает «Автолайн+», телефон: 260-47-61; маршрут №10а — «АТП-1», телефон: 229-88-50). Проверить списание средств за поездку в общественном транспорте можно на сайте lk.informseti.ru. Там должно быть указано, что счёт на вышей карте не изменился, если она в стоп-листе. Убрать карту из этого списка можно в личном кабинете на сайте банка или в специальном приложении.
В редакцию «МОЁ! Online» также обратилась жительница Семилук, ребёнок который учится в Воронеже. Он не может получить скидку в общественном транспорте, хотя оплачивает проезд картой «Мир». В мэрии в ответ на наш вопрос пояснили, что бонус действует только на городских маршрутах, междугородних это не касается.
Напомним, с 1 сентября воронежцы вновь могут пользоваться общественным транспортом по старой цене. Проезд в один конец будет стоить 17 рублей, если оплатить его картой «Мир». При этом неважно, контактная она или нет. Акция будет действовать с 1 сентября и до конца нынешнего года.
Ранее мы рассказывали, почему при оплате проезда картой «Мир» воронежцы всё равно получают чек на 21 рубль.
Комментарии (13)
HIMvrn
12.09.2020 11:52
Если карта уже в стоп листе, ДС не списывают. И попадает она туда не когда на ней ДС нет, а когда по прошествии какого-то промежутка времени после оплаты ДС не поступают на счёт перевозчика. А это бывает и при технических проблемах банковских систем, а не только при отсутствии денег. И добавляет в стоп лист карту не перевозчик, а Газпромбанк. У самого карту раз туда добавляли, через сайт не мог разблокировать, так как у банка были какие то проблемы. Зато потом она автоматически оттуда была убрана, как только ДС дошли до счёта. Смею предположить, что фигурант новости получила уведомления за оплату совершенный ранее поездок. Меня лично более задевает то, что люди не отрывают билеты. Был случай, что оплатил два раза просто из-за того, что при большом количестве народа просто не понял, напечатался ли билет или нет.
sedoys74
13.09.2020 15:43
Водители с помощью продвинутых хакеров научились лихо колдовать с терминалами. С утра на маршруте 37а и 312а они почему-то светятся пищат но чеки не выходят и водители говорят, что оплата не прошла нет связи с банком и требуют оплату наличными. Это повторяется каждый день. Списывают деньги или нет не смотрел.
Тала
15.09.2020 20:17
У меня и у мужа похожее тоже было много раз . Карты в стоп- листе в одной маршрутке ,а почему-то в другой они опять работают ! Деньги на счете были и всегда есть. Как это понимать?