Почему Сбербанк продолжает брать комиссию за оплату ЖКХ?

В редакцию «Ё» поступило уже более десятка звонков от читателей с просьбой разъяснить условия взимания комиссии за оплату коммунальных квитанций в отделениях ПАО «Сбербанк».

В № 42 газеты «Житьё в Липецке» от 20 октября опубликован ответ на вопрос липчанина. «При оплате услуг «ЭкоПрома» через банкомат у меня списалась комиссия 30 рублей и 20 рублей при оплате телефонной связи. На каком основании?» — спрашивает мужчина.

Из ответа следует, что комиссия действительно бралась с 14 по 24 сентября по квитанциям «Новитэн» (бывший ГЭСК) и ЛЭСК. Это произошло из-за временного расторжения договора между банком и коммунальными компаниями. На сегодняшний день отношения организация восстановлены, комиссия снова не взимается.

Однако читатели утверждают, что с них комиссию до сих пор берут. Как пояснили в пресс-службе липецкого отделения ПАО «Сбербанк», комиссию действительно берут, но только при оплате квитанций в приёмном окне банка. Если же вы производите оплату через мобильное приложение или банкомат, то комиссию с вас не возьмут.