«Из-за бездействия управляющей компании живу в плесени и сырости»

Штукатурка осыпается, обои отслаиваются, на потолке и стенах появились плесень и грибок. С просьбой помочь решить эту проблему обратилась в редакцию «МОЁ!» жительница Воронежа Татьяна Фролова. Женщина живёт в доме № 17 на улице Киселёва (микрорайон Придонской) и вот уже пятый год подряд из-за протекающей крыши вынуждена в своей квартире находиться в невыносимых условиях.

— Ну вот смотрите, обои тут не держатся, потому что стены не успевают высохнуть, сырые, — показывает корреспондентам «МОЁ!» своё испорченное жильё Татьяна Фролова. — Вместо красивых стен «любуюсь» чернотой — это плесень. И вот этой гадостью мне приходится дышать.

Как только на улице сильный дождь,  в квартире Татьяны и её соседей по лестничной клетке с потолка бегут ручьи. За 48 лет дырявая крыша не видела должного ремонта. Капитальный ремонт в многоквартирном доме проводили в прошлом году: упор был на водоснабжение и электрику. А вот кровля пока на очереди, её ремонт в планах только на 2023 год.

— Устала жаловаться, управляющая компания приходит и только пожимает плечами, — говорит Татьяна Фролова.

По словам горожанки, работники ЖКХ пытались залатать крышу, но исправить положение не получилось.

— Я очень хочу, чтобы управляющая компания занялась нашей проблемой. Страдаю не только я, но и мои соседи. Мы каждый год платим деньги за капитальный ремонт, но где этот ремонт — непонятно.

Дом Татьяны Фроловой обслуживает управляющая компания Советского района. Корреспондент «МОЁ!» обратился за официальным комментарием к коммунальщикам, и вот что они нам ответили.

— В рамках текущего ремонта кровли весной этого года силами подрядной организации мы обновили около 600 квадратных метров покрытия, — говорит УК «Советского района». — Однако непогода выявила недостатки работ, соответственно, мы направили подрядчику претензию и вызвали на гарантийный ремонт, который будет осуществлён в ближайшее время. При этом мы не снимаем с себя ответственности за случившееся: собственнику квартиры нужно сделать заявку о залитии в УК для составления акта. И далее мы возместим ущерб.

Однако Татьяна Фролова говорит, что тот ущерб, который может возместить УК, её совсем не устраивает.

— Вот позавчера меня снова затопило, коммунальщики посмотрели и оценили ущерб в 27 тысяч рублей. Но разве этой суммы хватит? Потолок у меня натянут, а под ним грибок, по-хорошему — надо всё снимать и чистить. Но ЖКХ говорят: не хотите — как хотите, идите к независимым оценщикам. Это всё хорошо, но это же тоже стоит денег. И немалых. На это и расчёт, что люди не будут связываться и сами решат свои проблемы, — возмущается женщина.

Что делать?

Решить реальную проблему в доме Татьяны Фроловой, наверное, сможет только капремонт. Однако если он запланирован только через несколько лет, то ускорить его сроки, как говорят юристы, можно попробовать через заявление в комиссию Фонда капитального ремонта. Правда, на «добро» можно рассчитывать только в том случае, если кровля вашего дома изношена более чем на 70% и если на счетах фонда будет достаточно средств, чтобы ускорить ремонт этого дома без ущерба для других зданий, работы в которых уже запланированы на этот период.

Можно провести капремонт и собственными силами, собрать необходимую сумму. А потом всю документацию о проведении работ предоставить всё в тот же Фонд капремонта, тогда жильцов освободят от уплаты взносов на несколько месяцев или даже лет.

Обратите внимание, что управляющая организация несёт ответственность за причинённый ущерб имуществу и обязана возместить убытки.

— Обязательно обращайтесь с жалобой в УК, должен составиться акт при свидетелях и вы можете требовать компенсации за ущерб, практика показывает, что при сумме менее 50 тысяч рублей коммунальщики выплачивают её без задержек, — говорит адвокат Никита Чермашенцев. — Либо можно обратиться к независимым экспертам за оценкой и требовать возмещения компенсации через суд. Если же УК игнорирует претензии, можно обратиться в жилищную инспекцию, которая может повлиять на виновников аварии.