«У всех так? Отопление отключили 13 апреля, а счёт пришёл за целый месяц»

«Квадра» объяснила «переплату» за отопление действующими нормами законодательства

18.05.2022 19:03
27 23224

13 апреля в Воронеже завершился отопительный сезон. В мае горожане получили платёжки за апрель и удивились: одним выставили счёт за целый месяц, а с других запросили больше, чем в январе. Об этом в редакцию «МОЁ! Online» сообщили читатели.

«Счёт пришёл за весь апрель»

«Народный корреспондент» рассказала нам, что получила квитанцию с суммой за отопление в течение всего апреля, несмотря на завершение отопительного сезона. 

— Сумма немаленькая — 4 600. Мне очень интересно, у всех так? — задаётся вопросом жительница Воронежа.

Не зная адреса читательницы, мы не можем проверить, установлен ли в её доме счётчик. Если прибора нет, то сумма вне зависимости от дат отопительного сезона рассчитывается за целый месяц — по действующему законодательству, как утверждает пресс-служба компании «Квадра».

Если же общедомовой прибор учёта (ОДПУ) установлен, то жительнице Воронежа действительно может быть положен перерасчёт. Чтобы уточнить информацию, ей нужно связаться с воронежским филиалом «Квадры» удобным способом:

— по телефонам: 205-02-50 и 261-92-13;

— по электронной почте: info@voronezh.quadra.ru;

— через группу во «ВКонтакте»;

— через личный кабинет на сайте компании. 

«В апреле начали резко отапливать дома? Зачем такое усердие?»

Житель одного из домов на улице Остужева получил квитанцию за отопление в апреле с суммой на тысячу меньше предыдущей. Но воронежец всё равно остался недоволен выставленным счётом.

Он посмотрел на показания ОДПУ в своих квитанциях и пришёл к выводу, что если бы отопление отключили 30 апреля, ему бы пришлось платить сумму в 2 раза больше обычного. К этому, по мнению читателя «Ё!», привела повышенная подача тепла в дом в апреле.

Красным обведено показание ОДПУ за апрель. Фото: читатель «МОЁ! Online»

— Берём квитанции оплаты за отопление, например, с января и смотрим на обведённое красной линией показание ОДПУ. У меня следующие показания по нашему ТСЖ: за январь — 186,6 Гкал., за февраль — 167,1 Гкал., за март — 149,2 Гкал., а за 13 дней апреля — 92,8 Гкал., что при перерасчёте за 30 дней апреля (если бы продолжали отапливать) составило бы 214,2 Гкал и оплачивать надо было бы 4 200 рублей. То есть к весне шло понижение потребления теплоэнергии, а в апреле резко начали отапливать дома. В чём такое усердие? — задаётся вопросом местный житель.

В пресс-службе компании «Квадра» корреспондентам «Ё!» подтвердили подлинность показаний ОДПУ и добавили, что последние показания были зафиксированы УК «Муром» с учётом завершения отопительного сезона в середине апреля. Коммунальщики передали «Квадре» показания счётчика за 22 марта — 13 апреля.

— Размер платы зависит от температуры наружного воздуха и продолжительности расчётного периода. Ежемесячно с 23 по 25 число управляющие компании снимают показания с ОДПУ (от того, в какой день это будет сделано, зависит расчётный период) и передают нам для расчёта. Таким образом, к учёту принимаются не календарные дни с 1 по 31 число месяца, а расчётный период снятия показаний счётчика, — пояснили в «Квадре».

Потребление тепла домом в апреле компания назвала минимальным, поскольку это был самый короткий и тёплый месяц в сезоне. Превышения коммунальщики не зафиксировали.

Из слов представителей «Квадры» можно сделать вывод о том, что не стоит умножать показания счётчика за апрель на два. Если бы отопительный сезон продолжался до мая, то подача тепла сократилась бы из-за потепления, а общая сумма потреблённых Гкал была бы меньше счетов за другие месяцы.

Комментарии (27)

Pyshkin

19.05.2022 09:22

У нас отопление по счетчикам. За МОП заплатил 1500р, за квартиру 0,0 т.к. оно было выключено весь месяц. Неадыкваты. Что-то к ним антимонопольная служба не приходит.

Удалённый аккаунт

20.05.2022 07:50

А сделал перерасчёт, им религия не позволяет?

Михаилавтор

20.05.2022 09:54

Как оправдывается «КВАДРА», что к учёту … принимаются не календарные дни с 1-го по 31-е число… . За кого «КВАДРА» держит нас потребителей услуг? Они сами в своей квитанции обозначили … Счёт за коммунальные услуги Апрель 2022г. …, а не оплачиваемый период с 22.03 по 22.04.2022г., тем самым вводят нас в заблуждение и потом объясняют свои ошибки. Если «КВАДРА» нормальная организация то должна исправиться и написать в следующей квитанции: … Счёт за коммунальные услуги с 22.04.2022г. по 22.05.2022г. (Май 2022г.)