Воронежцам подсказали, что делать при двойном списании денег с карты
Юрист отметил, что при подозрении в мошенничестве разбирательство может затянуться
Если при оплате деньги списались с карты дважды, их можно вернуть в течение нескольких дней. Об этом агентству «Прайм» заявил заместитель декана факультета права НИУ ВШЭ Семён Янкевич.
Он пояснил, что «двойная покупка» происходит при коде ошибке на кассе или нестабильном интернет-соединении в онлайн-магазине. Покупателю необходимо запросить чек о покупке и об отказе, а затем обратиться в свой банк, назвав секретное слово, место и время списания. При схожей проблеме с онлайн-магазином нужно обратиться в службу поддержки.
Юрист отметил, что банки возвращают деньги в течение нескольких дней. Однако разбирательство может затянуться до 120 дней при подозрении в мошенничестве.