Канализационные стоки текут по стенам квартир в центре Воронежа
По словам жильцов, проблема в несговорчивых соседях
Вытекающие последствия — это точно про жителей одного из подъездов дома № 47 на улице Кольцовской, построенного в 1966 году. Эти самые последствия соседской жизнедеятельности уже два месяца текут по стенам ванной жительницы одной из квартир Светланы Новак и её соседки Виталии Жуковой.
В квартире Светланы с середины мая стоит вполне уловимый запах канализации, по стенам, с которых отслаивается краска, текут потоки. Дело зашло настолько далеко, что врачи выявили у хозяйки подозрение на астму, а трёх своих любимых котов Кузю, Марсика и Маргошу она лечит от инфекции верхних дыхательный путей.
Дело в том, что соседи двух квартир этажом выше не допускают к себе слесарей, чтобы определить причину и точное место протечек для дальнейшего ремонта в межпотолочном перекрытии, откуда канализационные стоки льются на нижний этаж. В проблеме разбирался корреспондент «МОЁ!».
Живут дыша в душе
Проблемное место в этой квартире легко можно определить по запаху, который стоит возле совмещённого санузла квартиры Светланы Новак. К трубе над унитазом приделана сложная конструкция из лотков, направляющих потоки воды, текущие по стенам, в 5-литровые баклажки, которых за сутки набирается по 5 — 6 штук.
— Всё это началось в конце апреля, — рассказывает хозяйка. — По стене (не по трубе!) потекли канализационные стоки. 25 апреля мы обратились с заявлением в УК Ленинского района, обслуживающую наш дом, реакции не последовало. Потом писали ещё несколько обращений, и только 7 мая к нам пришёл мастер из подрядной организации — ООО «Континент». Мастер определил, что течёт из межпотолочного перекрытия двух квартир верхнего этажа — в одной из них надо менять стояк, в другой — крестовину. И тут началось самое интересное: соседи сверху не пустили мастеров в квартиры. Жильцы одной из них прямо сказали, что в случае неизбежного ремонта те раздолбят плитку в санузле, а кто, дескать, платить за восстановление будет? Вторые вообще начали намекать на то, чтоб я им заплатила. Так толком мы ни к чему с ними и не пришли.
Как водится, ответ ГЖИ, куда 13 мая Светлана обратилась с заявлением по этому поводу, заставил себя ждать месяц. Суть легко можно было предсказать заранее — он типовой для таких случаев: «Выполнить ремонт участка общедомового стояка водоотведения не представляется возможным в связи с отсутствием доступа для проведения работ в квартиру... Управляющей организацией в адрес собственника квартиры направлено уведомление о предоставлении доступа для проведения работ. Дополнительно сообщаем, что управляющая компания самостоятельно осуществить ремонт общедомового инженерного оборудования в жилом помещении законных оснований не имеет...»
Да, не имеет, но именно ГЖИ должна периодически давать «пинка» городским УКашкам, чтобы те просто выполняли свои обязанности по отношению к жильцам. В нашем случае — обращение в суд для проникновения в две квартиры на третьем этаже, обследования и вероятного ремонта.
Переходный период
Кстати, Светлана в разговоре с журналистом «МОЁ!» отметила, что их дом в этом году переходит в новую УК и есть опасения, что нынешняя протянет время до своего ухода, а новая ещё долго будет вникать в эту проблему.
— Недавно я обратилась к врачу по поводу своего плохого самочувствия — в последнее время появился кашель, стало трудно дышать. И он нашёл у меня признаки астмы. Понятно, из-за чего всё это происходит, — добавила она.
По словам хозяйки квартиры, их УК сообщила, что отправила 20 июня соседям сверху предписание о предоставлении доступа в квартиры. А если не пустят — через 21 день отправит им ещё одно и после этого обещает обратиться в суд.
Проблема, кстати, касается не только квартиры Светланы Новак. Её соседка по этажу Виталия Жукова недавно отремонтировала прихожую своей квартиры, но теперь там вместо белого цвета преобладает грязно-жёлтый, причём его площадь увеличивается с каждым днём.
— Вот и плакал наш ремонт, — сокрушается Виталия, — только-только прихожую в порядок привели — и тут на тебе!
А хозяин чайного магазина, расположенного на первом этаже этого же дома, Никита Завьялов, чьё заведение находится аккурат под квартирой Светланы Новак, показал корреспондентам «МОЁ!» баклажку, куда стекает вода со стен.
— В день по 8 — 10 литров набирается, — посетовал парень, — и пахнет так себе на фоне здешних чайных ароматов...
Точно — так себе! Дело-то не суперсложное, а поди ж ты — тянется уже два месяца...
КОММЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТА
«Жильцы обязаны обеспечить доступ к общедомовому имуществу»
Руководитель дистанционной школы ЖКХ Национального центра общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ Контроль» Ольга ФРОЛОВА так прокомментировала эту историю:
— Таких ситуаций очень много, и, как правило, все они разрешимы. В первую очередь надо получить акт от УК, что течёт именно в перекрытиях между этажами. Перекрытия — всегда ответственность УК. Соседи сверху не должны препятствовать доступу к общедомовому имуществу и обязаны обеспечить доступ ремонтников к этой трубе. Никакие элементы общедомового имущества не могут быть заложены плиткой, картоном, гипсокартоном или чем-то ещё. В случае ремонта УК имеет полное право раздолбить всё это, а восстанавливать собственники будут за свой счёт. Очевидно, что в этом случае УК просто не хотела ничем заниматься. Если её представителей не пускают в какую-то квартиру в случае аварийной ситуации (любого нарушения целостности трубы, причём тут совсем не обязательно, чтобы лило фонтаном), то по решению мирового судьи, куда должна обратиться УК, доступ туда можно получить довольно быстро. Владельцам затапливаемой квартиры рекомендую написать жалобу на имя регионального министра ЖХК и энергетики Евгения Бажанова и заявление в областную прокуратуру на бездействие должностных лиц ГЖИ. Хозяйка также может попросить врача отметить в медицинской карте, что её заболевание связано с сыростью и плесенью в квартире из-за текущих нечистот, — тут уже вполне можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор.