Как воронежцам получить перерасчёт за отопление, если его отключили 

О том, как Воронеж переживёт зиму с изношенными теплосетями, мы уже рассказывали раньше. Сегодня разбираемся, как сделать перерасчёт за отопление, если его отключили. 

Существуют ли нормативы для УК, регламентирующие время стравливания воздуха из систем теплоснабжения домов в случае коммунальных аварий? С этим вопросом корреспондент «МОЁ!» обратился в Государственную жилищную инспекцию Воронежской области. В ГЖИ коротко ответили: «Нет».

Ещё один вопрос, волнующий воронежцев, касается перерасчёта платы за подачу тепла в дома в случаях его отключения. В «РИР Энерго» ответили исчерпывающе:

«Расчёт начислений собственникам помещений МКД при наличии общедомовых приборов учёта (ОДПУ) выполняется филиалом «РИР Энерго» за фактически потреблённое количество тепловой энергии. ОДПУ фиксирует все перерывы в поставке услуги или снижение расхода теплоносителя. Собственникам помещений МКД, где отсутствует ОДПУ, в платёжном документе за соответствующий расчётный период выполняется перерасчёт за дни отсутствия тепла. Филиал АО «РИР Энерго» готов также произвести перерасчёт размера платы за потребление тепловой энергии в случае предоставления собственниками (или УК, или ТСЖ) актов проверки, подтверждающих факт отсутствия или факт предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, содержащих сведения о температуре воздуха в жилом помещении, о периоде отсутствия (некачественного предоставления) коммунальной услуги».

Отметим, кстати, что в Воронеже свыше 5 300 многоквартирных жилых домов, порядка 75% из которых оснащены общедомовыми приборами учёта. В большинстве остальных домов установить ОДПУ было невозможно из-за технических показателей.

В отделе ЖКХ воронежской мэрии, куда корреспондент «МОЁ!» продублировал этот же вопрос (о перерасчёте), сослались на постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. от 07.03.2025) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов...».

В главе IХ этого документа «Случаи и основания изменения размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества...», в частности, говорится: «Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд... за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчётный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчётный период снижается на 0,15 процента размера платы, определённого за такой расчётный период».

В ТЕМУ

Зачем отапливать улицу?

В «МОЁ!» позвонила читательница Лариса, рассказавшая о том, что ещё с лета после работ по ремонту теплотрассы на улице 232-й Стрелковой дивизии (микрорайон Придонской Советского района Воронежа) прохожих пугает разрытая траншея теплотрассы.

Фото: читательница «МОЁ!»

— Дорогу перейти сложно и опасно, — сетует женщина, — а там школа рядом, дети ходят.

Кроме того, это создаёт проблемы не только пешеходам и водителям маршруток, но и жителям, оплачивающим тепло, часть которого просто уходит в воздух и «отапливает» улицу.

Фото: читательница «МОЁ!»

Как выяснил журналист «МОЁ!», этот участок теплотрассы не имеет никакого отношения к сетям «РИР Энерго». За комментарием по ситуации пришлось обращаться в мэрию Воронежа.

— Ранее завершились работы по капитальному ремонту теплосети, которые проводились в рамках федеральной программы «Модернизации коммунальной инфраструктуры». Подрядная организация в ближайшее время приступит к восстановлению благоустройства, — ответили в мэрии.