Куда звонить, если дома лютый холод, и как сделать перерасчёт за отопление
Подсказываем номера управ районов
Как мы писали ранее, замерзающих квартир в Воронеже сейчас немало, и никакое СМИ эту ситуацию не поменяет. В каждую квартиру тепло в ручном режиме не пустишь — хоть каждый день об этом рассказывай.
Наше дело — обозначить проблему на конкретных примерах, а с теми, по чьей вине тепло не доходит в дома или квартиры, пусть разбирается их начальство или люди в погонах.
Мы же, в свою очередь, можем объяснить, куда следует обращаться в случае проблем с подачей тепла. А там уж как в рулетке: поможет — не поможет... Что, в принципе, может говорить об отсутствии системы.
- Телефоны воронежского филиала «РИР Энерго» (подают тепло по сетям до домов): 205-02-50; 269-57-57.
- Телефон горячей линии ГЖИ, контролирующей работу воронежских УК: 212-59-44.
В районных управах и управлении жилищно-коммунального хозяйства работают выделенные линии по вопросам отопления:
- управление ЖКХ: 228-33-75;
- управа Коминтерновского района: 206-76-96;
- управа Советского района: 225-71-01;
- управа Железнодорожного района: 223-04-86;
- управа Центрального района: 259-76-63, 259-76-51;
- управа Ленинского района: 206-91-52;
- управа Левобережного района: 249-09-71.
Время работы выделенных телефонных линий:
- с понедельника по четверг — с 9:00 до 18:00,
- в пятницу — с 9:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45).
В случае аварийных ситуаций можно обратиться в управляющую компанию или по единому номеру 112.
в тему
Можно ли сделать перерасчёт за тепло
С таким вопросом не так давно, в конце осени прошлого года, корреспонденты «МОЁ!» обращались в «РИР Энерго». Как пояснили тогда в организации, расчёт начислений жильцам многоквартирных домов при наличии общедомовых приборов учёта (ОДПУ) выполняется филиалом «РИР Энерго» за фактически потреблённое количество тепловой энергии. ОДПУ фиксирует все перерывы в поставке услуги или снижение расхода теплоносителя. В домах, где нет ОДПУ, перерасчёт производится за дни отсутствия тепла.
— Филиал АО «РИР Энерго» готов также произвести перерасчёт размера платы за потребление тепловой энергии в случае предоставления собственниками (или УК, или ТСЖ) актов проверки, подтверждающих факт отсутствия или факт предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, содержащих сведения о температуре воздуха в жилом помещении, о периоде отсутствия (некачественного предоставления) услуги, — пояснили тогда в теплоснабжающей организации.
Отметим, в Воронеже порядка 75% домов оснащены общедомовыми приборами учёта. В большинстве остальных домов установить ОДПУ было невозможно из-за технических показателей